Probleemoplossing op afstand is lastig, ik heb dat een aantal jaren beroepsmatig gedaan en kan me nog een voorval herinneren waarbij de operator op afstand (per telefoon opgegeven) commando's in moest tikken die uiteraard heel nauwkeurig luisterden. Toen het commando niet herkend werd door de computer vroeg ik meerdere keren om te herhalen wat er ingetikt was. Alles was ok op het eerste gezicht en we bergrepen niet was er mis was. Totdat ik vroeg om teken voor teken te herhalen wat er ingetikt was. Bleek dat het beoogde als puntkomma uitgesproken ; teken als een . en een , was ingetikt
