NCN Forum

Naast de vaak prima service van veel fotozaken, lees ik ook regelmatig minder positieve verhalen over leveranciers. Hier een 'warme douche' voor een bedrijf uit het verre oosten. Een tijdje geleden kocht ik via ebay een Coman statief. Prima, redelijk klein reisstatief met een afneembare poot die als monopod te gebruiken is. Bij een van de laatste uitjes met de ncn struikelde ik over de monopod en zat er een scheurtje in het carbon onder aan de middenzuil (is dan het midden van de monopod), met als gevolg dat het statief niet meer bruikbaar is als monopod. Ik heb rechtstreeks naar de fabriek in China gemaild en kreeg al binnen twee uur antwoord; stuur maar een foto van de schade. Volgende dag gedaan en weer dezelfde dag de belofte om een nieuwe middelzuil te sturen. Die is binnen een week binnen gekomen. Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen.

Groet, Jos

Het lijkt er op dat Chinese Ebay handelaren niet alleen maar op prijs concurreren maar ook steeds meer op service.

Pas heb ik er een flash bracket met bowens S aansluiting besteld en kreeg ik een andere versie dan die ik besteld had. Na een mailtje daarover kreeg ik kosteloos de juiste versie opgestuurd zonder dat ik de verkeerde hoefde terug te sturen

Ik koop wel vaker spulletjes op ebay in China en altijd prima service. De keren dat ik wat had ben ik geholpen op een manier waar onze detailhandel soms een puntje aan kan zuigen.

Verstuurd vanaf mijn SM-G903F met Tapatalk

Hoi,

het is mogelijk dat meerdere handelaren aldaar ook goede service willen bieden.
Maar de afstand en daarmee de kosten van verzenden, zijn dan dikwijls een obstakel.
Toch goed om te lezen dat er goede oplossingen in de praktijk zijn

Ps ik heb ook goede ervaringen met bestellen in het verre oosten, service heb ik nog niet nodig gehad.