NCN Forum

Sinds kort heb ik de Loupedeck+ aangeschaft. Ik heb de software geïnstalleerd, doch krijg ik hem niet werkend op mijn Macbook. Bij het aansluiten lichten er wat witte lampjes op waarvan er 1 (naast Hue) blijft branden. Lightroom reageert echter op geen enkel knopje. Ik werk op een Macbook met de nieuwste systeemsoftware (Catalina 10.15.2) en de nieuwste Lightroom Classic (versie 9.1). Ik wacht al enige dagen op een antwoord van Kamera Express. Herkent iemand dit probleem, kan het aan een instelling liggen of zou de Loupedeck zelf defect zijn?

Sinds de update naar catalina werkt hij bij mijn ook niet meer. Waarschijnlijk een driver probleem

Het lampje naast Hue brandt, indien de Loupedeck is aangesloten, altijd. Dat is dus geen mankement. Wel komt het voor, dat ik de PC opnieuw moet opstarten als LR en Loupedeck niet volledig met elkaar lijken te communiceren.
T.a.v. de Mac kan ik niets zeggen, ik werk zelf met Windows 10.

w.wind schreef:Sinds de update naar catalina werkt hij bij mijn ook niet meer. Waarschijnlijk een driver probleem

Bedankt voor je reactie. Betekent dit dat we moeten wachten op een update van Catalina, of van Loupedeck?

Ik ben bang van wel.
Ik heb hem alweer aan de kant gegooid, en verder gegaan met een wacom intuos

Heb je de laatste update van de software van Loupdeck: VERSION 3.1.0

• MacOS
o When Lightroom 6 and Lightroom Classic are both installed, Loupedeck or Loupedeck+ will only work with Lightroom Classic
o After installing a new version, in some cases, Loupedeck will not respond until “old Loupedeck permission” has been re-moved from Security & Privacy Accessabil-ity and new permission has been granted.

Hopelijk biedt dit enig soelaas.

Ik heb nu nogmaals de Loupedeck software verwijderd, incl. restanten in Bibliotheek en Preferences.
Daarna opnieuw de software (3.1) geïnstalleerd. Nu werken alleen de (navigatie)-pijltoetsen en de screenmode toets.
Alle andere knoppen geven nog steeds geen enkele reactie.

En opnieuw opstarten?
Heb je wel functies kunnen koppelen aan de verschillende toetsen? Of gaat dat ook niet?

Ik heb de software nogmaals verwijderd incl. restanten in Bibliotheek en Preferences.
Bij de Systeemvoorkeuren onder Netwerk ook nog een aantal Loupedeck dingen weggegooid,
de software (3.1) weer opnieuw geïnstalleerd en de MacBook opnieuw opgestart en....
het lijkt er waarachtig op dat hij nu werkt.
Waarschijnlijk zaten er dan toch nog wat dingen in de weg van vorige installatiepogingen.
Op dit moment werkt hij nog steeds, ook na verwijderen en opnieuw aansluiten.
Hartelijk dank voor jullie meedenken en wie weet kan w.wind hier ook nog zijn voordeel mee doen.

Da's mooi Havewe.
Veel plezier met de Loupedeck gewenst!

Ik heb te vroeg gejuicht.
Terwijl de Loupedeck plug and play zou moeten zijn, werkt hij nu pas na herstart van de Macbook bij aangesloten Loupedeck.
Blijkbaar is het toch nog niet helemaal zoals het hoort te zijn.
Jammer ook dat ik van Kamera Express al een week geen reactie krijg, terwijl ik er al drie keer over gebeld heb en ze even zovele malen hebben beloofd me nog dezelfde dag terug te bellen.
Iemand nog een suggestie, behalve wachten op een update van Loupedeck software?