Cashback België: vertraging

[JvdKooij]

is het wel een directe cashback van Nikon, of gaat het via een derde partij?

[Axel]

https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_contact_information?ctry=BE&lang=nl_NL

Wat let je om te bellen of de live chat te gebruiken?

deed ik al.
In de live chat verwezen ze me terug naar de mails. Ze zeiden me dat ze geen toegang hadden tot de cashback acties.
Misschien toch ook nog eens bellen ja.
Verder verliep de communicatie met Nikon wel voorbeeldig en beleefd. Al koop ik daar niet veel mee, het is toch belangrijk.
Groetjes, Axel

[Axel]

is het wel een directe cashback van Nikon, of gaat het via een derde partij?

Het is een directe cashback. Niemand anders is erbij betrokken.
groetjes

[JvdKooij]

is het wel een directe cashback van Nikon, of gaat het via een derde partij?

Het is een directe cashback. Niemand anders is erbij betrokken.
groetjes

dank je, was me niet helemaal duidleijk. zelfde wel eens meegemaakt inderdaad bij samsung maar daar was ik ook niet blij mee. het is inderdaad een slechte indruk die ze achterlaten op deze manier.

[Jolanda]

https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_contact_information?ctry=BE&lang=nl_NL

Wat let je om te bellen of de live chat te gebruiken?

deed ik al.
In de live chat verwezen ze me terug naar de mails. Ze zeiden me dat ze geen toegang hadden tot de cashback acties.
Misschien toch ook nog eens bellen ja.
Verder verliep de communicatie met Nikon wel voorbeeldig en beleefd. Al koop ik daar niet veel mee, het is toch belangrijk.
Groetjes, Axel

Wat ik dan in zo'n geval doe? Ik hang iedere dag aan de lijn of op de chat....

[Axel]

https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_contact_information?ctry=BE&lang=nl_NL

Wat let je om te bellen of de live chat te gebruiken?

deed ik al.
In de live chat verwezen ze me terug naar de mails. Ze zeiden me dat ze geen toegang hadden tot de cashback acties.
Misschien toch ook nog eens bellen ja.
Verder verliep de communicatie met Nikon wel voorbeeldig en beleefd. Al koop ik daar niet veel mee, het is toch belangrijk.
Groetjes, Axel

Wat ik dan in zo'n geval doe? Ik hang iedere dag aan de lijn of op de chat....

goed idee, zullen we vanaf vandaag aan beginnen

[Jolanda]

Succes!

[Peter]

edit

gewist

[Ericb]

Marco, de rente op spaarrekeningen is toch echt max 0.2 %, als jij een bank weet die 2% rente geeft hoor ik het graag:-)Moet wel onder de garantiestelling van de Nederlandse bank vallen.
Algemeen: Overigens ben ik het met de vraagsteller eens en inderdaad als je kritisch bent op Nikon en speciaal Nikon Nederland ben je meteen een zeikerd volgens de trouwe volgelingen van het ware Nikon geloof.

[Jolanda]

Marco heeft het over de vergoeding van de wettelijke rente bij vorderingen, die is 2%.

[Ericb]

Jolanda en Marco, julie hebben gelijk, 2%. Dan is de vergoeding bij een bedrag van 400 en een overschrijding met 2 maanden 1,33 euro.

[MarcoEos70D]

Eric, lees vooral nog eens mijn tweede opmerking erover

[Ericb]

Marco, ik denk dat als er maar een handjevol mensen bij Nikon zelf aan de bel trekt dat ze zich niets van het signaal zullen aantrekken. De gemiddelde Nederlandse consument is een mak schaap.

[EdvandeZilver]

Afgezien van het feit dat Nikon blijkbaar (te) laat is met betalen is het ook een commerciële doodzonde. Als er één moment is waarmee je direct na aankoop een contactmoment hebt en de klant een goed gevoel voor je merk kan bezorgen is het wel met een vlotte afhandeling van een cashback. Daarom hebben veel bedrijven ook een gespecialiseerd team dat sociale media en het web afspeurt op zoek naar negatieve én positieve berichtgeving zodat hier snel op gereageerd kan worden.

Op Twitter, NikonBelgië.
15 berichtjes in 2019 tot nu toe, laatste bericht van 10 oktober.
Zelfs op naar hun geadresseerde berichtjes kom geen response.

[Skippy]

Afgezien van het feit dat Nikon blijkbaar (te) laat is met betalen is het ook een commerciële doodzonde. Als er één moment is waarmee je direct na aankoop een contactmoment hebt en de klant een goed gevoel voor je merk kan bezorgen is het wel met een vlotte afhandeling van een cashback. Daarom hebben veel bedrijven ook een gespecialiseerd team dat sociale media en het web afspeurt op zoek naar negatieve én positieve berichtgeving zodat hier snel op gereageerd kan worden.

Op Twitter, NikonBelgië.
15 berichtjes in 2019 tot nu toe, laatste bericht van 10 oktober.
Zelfs op naar hun geadresseerde berichtjes kom geen response.

Ongelofelijk, en oh zo jammer. Nikon maakt prachtige spullen maar de marketing is niet van deze tijd.