NCN Forum

D5000 schreef:

gongon schreef:
Zo dat is boffen, wat een goede service. Krijg je een nieuwe van de fotozaak waar je hem gekocht hebt of van Nikon?

Het was inderdaad een goede service, de winkel bood mij een andere aan.
ik kon zo een ander meekrijgen, maar toen ik vroeg of de serie nummers gecontroleerd konden worden, kreeg ik toch wel een teleurstelling.
We hebben van minimaal 10 camera's de serienummers gecontroleerd,en ze bleken allemaal opgestuurd te moeten worden.
Dus omruilen bleek geen zin te hebben.
Maar volgens mij gaan gewoon alle camera's gewoon verkocht worden, en dan moeten de mensen maar zelf de reparatie uit laten voeren.

Daarna heb ik met Nikon gebeld, en ze waarschuwden mij om niet te lang met de camera te blijven rondlopen.
Nu was het nog een kleine reparatie, maar indien de camera ermee stopt, wordt het een grote reparatie.

ik heb vanmiddag maar de camera naar het reparatie center gebracht, ze hebben beloofd om er maandag aan te werken, zodat ik het dinsdag weer kan ophalen.
ik hoop dat alles goed gaat, ik blijf het vervelend vinden!
ik laat wel even weten wat ze gedaan hebben

Dan heeft omruilen inderdaad geen zin. Jammer voor je.

Beste mensen,

Ook mijn D5000 moet terug en ga morgen naar Beverwijk, met de hoop dat ik daar terecht kan.

Ik houw jullie op de hoogte!

Gr
Richard

ik heb afgelopen vrijdag om een uur of 5 mijn camera bij Nikon te Beverwijk afgeleverd.
Ik heb uitgelegd dat ik woensdag op vakantie ga.
Tijdens het telefoon gesprek heeft Nikon mij beloofd om het voor woensdag klaar te hebben.

En vanochtend was de camera al klaar.
Ik vroeg wat nu precies het probleem is, en de medewerker vertelde dat er een contactje in de schakelaar zit die kortsluiting kan maken.

Hij zei ook : het is goed dat je direct bent gekomen, want als er echt kortsluiting komt moet de gehele print vervangen worden.
Nu was het nog een kleine modificatie.
Dus Tip: blijf er niet te lang mee rondlopen, je wordt prima geholpen!!
nu maar hopen dat de rest van de camera wel goed is.

trouwens , Nikon vertelde me dat de mailbox helemaal volloopt met vragen over dit probleem, en dat ze verwachten dat ze overuren moeten draaien om het probleem op te lossen.
ook vertelde hij me dat er een wachtlijst voor de reparatie gaat komen, en dat er binnenkort niet binnen een ochtend de camera gemodificeerd kan worden.

ik had liever een nieuwe gehad, maar de service is tot nu toe prima

Ik liet jullie weten dat ik die van mij ook terug moest sturen en ben Dinsdag zelf naar Beverwijk geweest en kreeg die zelfde dag een mailtje dat ik mijn D5000 kan ophalen.
Ik hoop voor ieder van jullie dat het zo snel kan gaan, maar als ik de medewerker in Beverwijk moet geloven komt er zeker een wachtlijst, ze worden continu gebelt met vragen.

Ik vind het top dat Nikon zo snel een terugroepactie heeft geregeld. Het is even balen voor de huidige eigenaren, maar als ik lees hoeveel QC problemen er blijkbaar bij andere merken zijn (met name Pentax), dan mogen we niet klagen.

Net even iets bij NikonRumors weggeplukt

Even iets om in de gaten te houden hoe zich dit gaat ontwikkelen.......

http://nikonrumors.com/2009/08/13/anoth ... -scam.aspx

D-90s schreef:Net even iets bij NikonRumors weggeplukt

Even iets om in de gaten te houden hoe zich dit gaat ontwikkelen.......

http://nikonrumors.com/2009/08/13/anoth ... -scam.aspx

mijn serienummer komt ook hier voor.
Advies:terugsturen.

Ze hebben alleen de lijst met serienummers aangepast

........ Lekker is dat. Mijn D5000 komt a.s. dinsdag retour uit Beverwijk. Zal wat zijn als ie weer terugmoet.. In de gaten houden inderdaad

Jop schreef:........ Lekker is dat. Mijn D5000 komt a.s. dinsdag retour uit Beverwijk. Zal wat zijn als ie weer terugmoet.. In de gaten houden inderdaad

Hoi Jop

heb je het nog bij Nikon nagevraagd?
lijkt me eigenlijk een storm in een glas water.

D5000 schreef:

Jop schreef:........ Lekker is dat. Mijn D5000 komt a.s. dinsdag retour uit Beverwijk. Zal wat zijn als ie weer terugmoet.. In de gaten houden inderdaad

Hoi Jop

heb je het nog bij Nikon nagevraagd?
lijkt me eigenlijk een storm in een glas water.

Nou eh.... niet dus...

http://nikonrumors.com/2009/08/19/offic ... ecall.aspx

Toch niet echt handig om zo kort na de introductie al met een 2e recall te komen....
Maar het blijkt toch nodig..

Groeten Eelco

D-90s schreef:

D5000 schreef:

Jop schreef:

Nou eh.... niet dus...

http://nikonrumors.com/2009/08/19/offic ... ecall.aspx

Toch niet echt handig om zo kort na de introductie al met een 2e recall te komen....
Maar het blijkt toch nodig..

Groeten Eelco

klopt volgens mij niet !!
Ze hebben volgens mij alleen de lijst aangevuld met extra serienummers!

dit is wat eer bij Nikon staat:

Belangrijk: het serienummer controlesysteem is recentelijk geupdate ( extra camera serienummers zijn toegevoegd).
Dus de lijst is groter geworden, volgens mij is er geen nieuw probleem tevoorschijn gekomen.
Ik heb nogmaals mijn serienummer gecontroleerd.
Er staat nu:
Wij kunnen u mededelen dat uw D5000 het probleem niet vertoont en u geen verdere actie hoeft te ondernemen. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.

Dus Nikon Nederland geeft aan dat mijn gemodificeerde D5000 geen problemen meer heeft

PS toch maar een mail naar Nikon verstuurd
wordt vervolgt!

Ik heb even voor de zekerheid gebeld met het reparatie centrum en zij zeiden dat de lijst inderdaad is uitgebreid, maar dat het om hetzelfde 'defect' gaat. Dus als je D5000 al is gemodificeerd, dan is het goed. Zij wisten (nog) niets van een tweede recall. Ik heb mijn D5000 inmiddels terug dus hoop dat het zo blijft!

nou ik heb de reactie van Nikon ontvangen.
Dit is weer tegenstrijdig aan bovengenoemd bericht.

In antwoord op uw vraag over de D5000 modificatie kan ik u meedelen dat indien uw camera voor de tweede maal gerepareerd zou moeten worden er contact met u zal worden opgenomen.
De tweede 'recall' is van toepassing op 'n klein aantal camera's dat in de begin periode is gerepareerd.

aangezien ik een van de eerste voor dit probleem bij Nikon was, zal ik hier misschien bijhoren.
Maar ja, als ik mijn serie nummer nu controleer, zegt Nikon dat het niet hoeft.
Wazig, ik wacht maar even gewoon af

Wauw, ze maken het inderdaad niet duidelijker! Ik hoop dat de mijne dan niet bij de eerste reparaties hoort (@ D5000: en uiteraard ook dat jou camera daar niet bij hoort )

Het begon toch een beetje te kriebelen, dus heb ik nog een keer contact opgenomen met het Service Centrum. Nu per mail en nu kreeg ik de volgende reactie:
'Door een technisch probleem achter de schermen lijkt het er op dat reeds gemodificeerde toestellen nog niet uit de 'risico-reeks' in de tool online zijn gehaald. Excuses voor de verwarring. Volgens onze gegevens is uw toestel naar behoren gemodificeerd en hoeft u zich verder dus absoluut geen zorgen meer te maken voor wat betreft het probleem wat in de door u vermelde website-link vermeld staat.'
Dussss.. Ik kan er nu met een gerust hart op los schieten