NCN Forum

Stofjes en vlekken op de sensor is van alle tijden zolang digitale fotografie bestaat.
Er zijn ook ervaringen dat hoe meer je poetst, hoe meer last je ermee krijgt.
Vandaag schoongemaakt, kan morgen opnieuw stof en vlekken geven, volgende week of over drie maanden. Daar is geen pijl op te trekken.
8x schoonmaken over 4 jaar dat de camera oud is. Gemiddeld 2x per jaar. Niets verkeerds aan om je daar over druk te maken.

De aanbieding van Foto Klein om alsnog kosteloos schoon te laten maken, met het rapport van Nikon dat de camera van fabriekswege geen mankementen vertoont, komt mij over als een zeer billijke geste. Je kunt er een rechtszaak van maken, maar ik denk dat je aan het kortste eind trekt met een veelvoud aan kosten die je nu hebt. Temeer daar je de sensor zelf meerdere malen hebt schoongemaakt, wat de andere partij als argument kan gebruiken als "onoordeelkundig gebruik." (Onderdeel in de garantiebepalingen dat garantie dan vervalt).

De enige manier om geen last van stof te hebben is de camera luchtdicht verpakken, niet gebruiken en in de kast leggen. En dan nog kan de camera een "mistlaagje" van aanslag krijgen door de uitdamping van weekmakers vanuit plastic onderdelen en plastic verpakking, wat neerslaat op camera en andere onderdelen.

@Leon,

De camera is vanaf april 2014 tot januari 6 keer bij NSP geweest dus niet 2x/jaar en dan krijg hem terug en enkele dagen later maak ik zulke foto's, zie
https://forum.www.radartv.nl/viewtopic. ... 7#p2126957" onclick="window.open(this.href);return false;
of de foto's die door NSP zelf in hun werkplaats gemaakt zitten al vol spetters.
Kun je mij een foto laten zien gemaakt met jouw toestel , die er zo uit ziet?
lees de geschiedenis hierboven maar eens door.

@Julier, je blijft nu een beetje hangen in wie er gelijk heeft.
En dat is niet zo vreemd als je het gevoel hebt dat je onrecht wordt aan gedaan.
Ik zou in jou geval eens goed op een rijtje zetten voor mijzelf , heb ik kans om mijn gelijk te krijgen,, en als ik het heb, wat ben ik er mee opgeschoten,en hoeveel energie gaat het mij kosten.
Denk je dat hier winst is te behalen moet je de in geslagen weg volgen.
Anders breng je de camera naar http://www.chipclean.nl, daar schiet je mijn inziens meer mee op.
Of het probleem is op gelost, je weet dan dat NSP zijn werk niet naar behoren heeft gedaan, je zou dat als je daar nog behoefte aan hebt kunnen aan vechten.
Of het probleem doet zich nog steeds voor, dan heb je misschien een maandagmorgen product en moet je kijken of je er met Klein uit komt.
In ieder geval veel succes en wijsheid .

julier schreef: De camera is vanaf april 2014 tot januari 6 keer bij NSP geweest dus niet 2x/jaar

Misschien juist omdat je het eerder "onoordeelkundig" een aantal keren zelf hebt gedaan. Wie weet ??
(In je eerste bericht schreef je dat je dat in de periode ervoor 3x zelf hebt gedaan met een swab en vloeistof (eclipse).
Misschien wel zodanig "nat" dat het is uitgelopen naar smerende onderdelen, zodat de smering wordt verdund en zich makkelijker verspreidt ???).

Je schrijft dat je de camera in januari 2011 hebt gekocht. Een half jaar later (juli 2011) had je de camera pas voor het eerst naar Foto Klein gebracht.
Een half jaar is geen vreemde termijn waarbij je stofjes en vlekken op de sensor zou kunnen krijgen. (Het kan al de eerste week gebeuren).
Als het nu 5 keer was in de eerste twee maanden tijd meteen nadat je de camera had gekocht, zou het me wel verbazen, maar nu eigenlijk niet.
(Mankementen m.b.t. overmatig veel oliedruppeltjes manifesteren zich juist aan het begin).

In je 2e bericht schrijf je dat de camera 5x schoon gemaakt is tussen juli 2012 en april 2014 (een kleine twee jaar)?
5 keer schoonmaken over die periode is zeker niet overdreven veel.
De een kan meer geluk hebben als de ander, maar zoals al aangegeven. Stof en vlekken is van alle tijden dat digitale fotografie bestaat. De ene camera is er meer gevoelig voor dan de andere. Het argument van slechts één lens erop zegt helemaal niets. Als het een zoomlensje is werkt het juist als "pomp" om stof van buiten naar binnen te trekken, als je in- en uitzoomt.

Foto Klein is alleen aangesloten bij de "thuiswinkel" klachten over in de winkel gekochte apparatuur worden niet door de geschillencommissie behandeld.
Klein aangesloten is alleen aangesloten bij de thuiswinkel organisatie http://www.klein.nl" onclick="window.open(this.href);return false; › Algemene informatie

Wat wil je nu met die informatie aangeven?

Daar wil ik mee aangeven dat je niet terecht kunt bij de Geschillencommissie als je een geschil met Klein hebt.

Alleen voor producten via de webwinkel,. maar gekocht in de winkel, dan moet je naar de rechter

@Leon

Nu ik je toch aan de "lijn" heb, ik vroeg of je mij een zo'n bagger foto kon laten zien

https://forum.www.radartv.nl/viewtopic. ... #p2126957m" onclick="window.open(this.href);return false;

volgens jouw heb ik de camera al schoon laten maken voordat ik hem gekocht had.
Op 14-07-2012 heb ik hem voor de eerste keer schoon laten maken, alleen het was direct daarna nog steeds waardeloos.

Inderdaad de geschillencommissie geldt alleen voor internetaankopen.
https://www.thuiswinkel.org/leden/fotok ... ertificaat" onclick="window.open(this.href);return false;

Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen aan consumenten.

Verder, het schoonmaken nog voordat je de camera had gekocht heb ik niet geschreven, maar kennelijk wel vergist met een compleet jaar met wat je feitelijk als datum benoemt als eerste schoonmaak. Dus vanuit de aankoop gezien in januari 2011 niet een half jaar erna schoongemaakt, maar zelfs pas anderhalf jaar erna. Kennelijk was er het eerste anderhalf jaar dan weinig met je camera aan de hand?

Aan allen die de afgelopen maanden hebben meegedacht, goede en minder goede adviezen hebben gegeven kan ik melden dat Foto Klein niets , maar dan ook helemaal niets heeft bijgedragen aan het oplossen van het probleem.
Foto Klein liet mij in de steek, verzon telkens weer een nieuwe smoes om onder de garantieclaim uit te komen, maar gelukkig heeft Nikon Nederland het probleem nu opgelost.
In de week voor Pasen heb ik een nieuwe Nikon D7000 van Nikon Nederland gekregen.
Daarmee werd Foto Klein als prutser te kijk gezet.

Met Foto Klein heb ik geen enkele ervaring of relatie maar het siert Nikon NL dit opgelost te hebben. Of anderen dan blaam treft vind ik niet meer relevant. Als klant gezien gaat het toch om de keten producent-leverancier. Als iemand het daar maar oplost. En wie er nu gelijk heeft (gehad), daar heb ik ook geen oordeel over.
Groet, Henk.

Mooi opgelost, en nu foto`s maken, je hebt heel wat tijd in te halen

julier schreef: Daarmee werd Foto Klein als prutser te kijk gezet.

Mooi natuurlijk dat je Nikon zelf uiteindelijk zover hebt kunnen brengen om je na ruim 4 jaar een compleet nieuwe camera te geven. Alleen dat je Foto Klein daarmee een prutser noemt, zet je IMO daarmee niet Foto Klein te kijk, maar in die actie vooral jezelf.

Wat een verhaal. Ik kan me de frustratie voorstellen dat verwacht je toch niet bij Nikon.

Groetjes Ben

@Leon Obers.
Hoe kom je erbij "na ruim 4jr." Wat heb jij voor een kalender?
Binnen een jaar na aankoop op 25-.26 dec. 2011 maakte ik al foto's met enorme oliespetters, zie https://forum.www.radartv.nl/viewtopic" onclick="window.open(this.href);return false;. ... #p2126957m ruim 3000 mensen bekeken deze baggerfoto's
Foto klein heeft nooit iets ondernomen om het probleem op te lossen.

Nikon Nederland deed wat foto klein wettelijk verplicht was te doen.

Misschien heeft Foto Klein, wel een vacature of heb je al belangen bij foto klein ?

Op 18-01-2011 kocht ik bij Foto klein een Nikon D7000....

Dat is toch 4 jaar?
Je link werkt niet.