NCN Forum

lock schreef:Hoe oud zijn jullie spullen ? Of zou het versturen van de certificaten puur te maken hebben met het moment waarop je iets hebt geregistreerd ? Ik heb namelijk nog niks gezien.

Idem...

Ik heb geen idee hoe het werkt - maar inmiddels wel twee certificaten binnen voor een en dezelfde 24-70 2.8

Maar aangezien het om een garantie voor een tweede jaar gaat zul je (neem ik aan) geen certificaat krijgen als je apparatuur ouder is dan 2 jaar (mijn 24-70 is overigens pas een paar maanden geleden aangeschaft).

Toen ik een paar dagen geleden naar het Nikon servicepunt blede vroegen ze ook naar mijn email adres. Vandaag kreeg ik een follow-up per email met een klachten referentienummer, en de mededeling dat nieuwe certificaten onderweg zijn.

Dus we moeten bellen om een certificaat te krijgen ?
Als het algemeen beleid is geworden dat apparatuur 2 jaar garantie krijgt, dan heb je geen nieuw certificaat nodig neem ik aan. Een bon met aankoopdatum binnen de 2-jaarstermijn moet dan voldoende zijn. Het lijkt mij niet dat Nikon ons kan verwijten dat we geen nieuw certificaat hebben gekregen. En dan heb ik het nog niet eens over de mensen die hun spullen niet bij Nikon registreren...

Voor m'n body, flitser en 105mm micro heb ik de certificaten (twee keer) ontvangen, voor de 35mm, 18-105 en 70-300 niet(s).
Ik denk dat ik alleen de drie eerstgenoemde heb geregistreerd.

heb voor m'n 70-200 en 70-300 twee maal dezelfde gekregen en voor m'n nieuwe teleconverter die ik gelijk heb gekocht en geregistreerd niets ontvangen

lock , je hoeft niet te bellen om een certificat te krijgen. Ik had gebeld omdat op de toegestuurde certificaten een verkeerd registratie nummer stond.

Overigens, het extra jaar garantie dat Nikon met de certificaten geeft, daar heb je wettelijk al recht op. Nikon kan daar nooit onderuit, maar een officieel regsitratiedocument maakt alles wellicht iets eenvoudiger.

lock schreef:Dus we moeten bellen om een certificaat te krijgen ?
Als het algemeen beleid is geworden dat apparatuur 2 jaar garantie krijgt, dan heb je geen nieuw certificaat nodig neem ik aan. Een bon met aankoopdatum binnen de 2-jaarstermijn moet dan voldoende zijn. Het lijkt mij niet dat Nikon ons kan verwijten dat we geen nieuw certificaat hebben gekregen. En dan heb ik het nog niet eens over de mensen die hun spullen niet bij Nikon registreren...

Dank je Rijko.

Ik wacht rustig af, maar voor de vakantie gaat de D300 op weg voor een beverwijkse 'poetsbeurt'.

lock

Update van Nikon !

Certificaten worden alleen verstuurd als de spullen gekocht zijn na 1 juli 2010.
Recht op garantie staat los van deze certificaten.

lock

Vreemd ik heb al mijn spullen geregistreerd bij nikon, ook in het verleden, en nooit een certificaat ontvangen.

Jullie bedoelen toch wel online registreren toch?

lock schreef:Update van Nikon !

Certificaten worden alleen verstuurd als de spullen gekocht zijn na 1 juli 2010.
Recht op garantie staat los van deze certificaten.

lock

Dat verklaart waarom ik voor bepaalde apparatuur geen certificaat kreeg, dat is van mei 2010. Bedankt voor de info.

ik heb 3 certificaten gekregen voor 1 camera die geregistreerd had. De gegevens klopte wel.
Groetjes Yvonne.

Vandaag een certificaat ontvangen van aankoopdatum 21.09.2010.

Ik had dit probleem van verschillende productnummers voor hetzelfde product ook en heb vervolgens een e-mail naar Nikon gezonden en daarop de volgende reactie gekregen van Nikon, de heer Scholtmeijer. Zie hieronder:

Geachte meneer Hagen,

Hartelijk dank voor uw mail betreffende het 2e certificaat met het verkeerde nummer.
Onze uitvoerende drukker heeft wat problemen gehad en daar heeft u helaas een resultaat van ontvangen. Het "serienummer op het verkeerde certificaat is uw accountnummer op onze website. U kunt dit certificaat met een gerust hart weggooien.

Wij bieden onze excuses aan voor het door u ervaren ongemak.


From: Jan & Bianca Hagen
Sent: woensdag 16 februari 2011 21:38
To: Nikon Nederland Office
Subject: Garantiecertificaat
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb gisteren een 2e garantiecertificaat ontvangen die niet op mij van toepassing is. Het gaat om het volgende t.w.:
Product: D3100
Serienummer: 4917502
Aankoopdatum: 05.10.2010
Ik heb ook geen idee hoe dit nummer op mijn naam kan staan geregistreerd. Ik heb nimmer 2x D3100’s gehad.

Ik ben wel in het bezit van een D3100 echter met een ander serienummer waarvoor ik al een garantiecertificaat heb ontvangen.

Indien u nog vragen heeft dan verneem ik deze graag.

Jan Hagen

Ik heb deze week er zelfs één gekregen voor mijn 2e-hands D700
Heb deze geregistreerd ivm. eventuele calamiteiten, zodat ik het serienummer kan achterhalen.
Niet dat ik er wat aan heb, aangezien je de aankoopbon en het gele Nikon Garantie certificaat moet kunnen overleggen . . .