NCN Forum

Jeroen, gewoon naar de winkel terug en een nieuwe halen.
Verder vooral rustig blijven, boos zijn is zeer begrijpelijk maar het helpt je geen steek verder.

Is het geen idee om als vereniging dit aan te kaarten bij Nikon?
Het zou niet moeten mogen, zo'n prijskaartje en dan resultaten als een Tamron
De kwaliteitscontrole mag best wat scherper zou je dan denken.

Maaarrrrr, schiet me ineens iets te binnen! Is het niet een minimale afwijking²?
Body die iets afwijkt en een objectief wat heel licht afwijkt? Tegenwoordig kun je de body's afstellen op je objectieven, misschien is Nikon wel wat lakser met de body afregelen waardoor een minimale afwijking nu meer opvalt dan voorheen?

Ik denk niet dat Nikon "laks" is.
Het zal een wisselwerking zijn tussen body en objectief.
Je kunt voor de zekerheid je camera in "Beverwijk" een inspectiebeurt laten geven samen met de 24-70 , zodat ze ook de scherpstelling op de body kunnen testen en zo nodig bijstellen.


Van de Nikon site:

Extra voordelige inspectieservice voor geregistreerde klanten
Werkzaamheden en kosten: digitale reflexcamera’s

Werkzaamheden
- CCD-reiniging
- Inspectie van de firmwareversie en zonodig een upgrade uitvoeren
- Spiegelreiniging/controle van de hoekstand van de hulp-/hoofdspiegel met lasergestuurde testapparatuur
- Belichtings- en autofocustest op basis van fabriekswaarden
- Reiniging exterieur camera en eventueel meegeleverd objectief
- Complete controle van de werking van de camera
- Testcertificaat
- Op uitdrukkelijke wens: aanbrengen van een speciale beschermfolie op de TFT-monitor (reflectiewerend, bescherming tegen krassen); deze folie kan later door de gebruiker probleemloos worden verwijderd.

Prijs per camera:
Speciale prijs, uitsluitend voor geregistreerde camera’s:
€ 49,00 incl. 19% BTW, exclusief verzendkosten *

jtimmer schreef:Ik wil eigenlijk van Nikon, nee weet je wat ik eis van Nikon een verklaring dat waarom een objectief van dit calliber welke verkocht wordt als fotojournalist objectief zulke afwijkingen heeft.
Kortom ik pik het niet.................
Jeroen
P.s
Na lang sparen koop ik dit/deze objectief/lens en dan heb ik dit. Ik moet nu dus zorgen dat ik via terugsturen of langs Beverwijk gaan zorgen dat mijn lens goed gaat werken??????????????????????
Ik ben er klaar mee.......................
Zeer telleurgestelde Nikon (ex) fan.........

Ik denk dat Nikon ook niet blij is met de situatie hoor en alles er aan zal doen om het goed op te lossen en te voorkomen in de toekomst. Kennelijk is er bij de productie of kwaliteitscontrole iets goed fout gegaan maar dat maakt Nikon in mijn ogen niet ineens tot een minder merk. Ik baal er ook van dat ik twee keer op en neer naar Urk moest (naar de winkel) maar uiteindelijk is het snel en keurig opgelost. Nikon staat juist bekend om zijn kwalitatief hoogstaande glas en voor mij is dit de eerste keer.

Mijn advies is: Ga gewoon terug naar de winkel en ik ga er vanuit dat zij de lens gewoon omruilen. (winkel is verantwoordelijk voor de garantie, niet de fabrikant!)

Het valt mij trouwens op dat de problemen zich met name voor doen wanneer de 24-70 i.c.m. met D300 (e.a. niet Full Frame) gebruikt wordt. Dit komt ook bij andere camera's voor maar zoek eens op back- of front focus i.c.m. met dit objectief en het aantal treffers op Google met deze body is groter dan bij de FX body's. Zou hier een verband tussen zijn?

Veneboer schreef:Het valt mij trouwens op dat de problemen zich met name voor doen wanneer de 24-70 i.c.m. met D300 (e.a. niet Full Frame) gebruikt wordt. Dit komt ook bij andere camera's voor maar zoek eens op back- of front focus i.c.m. met dit objectief en het aantal treffers op Google met deze body is groter dan bij de FX body's. Zou hier een verband tussen zijn?

Kan natuurlijk ook gewoon zijn omdat er veel meer mensen de combinatie D300 + 24-70 hebben...

Kan de frustratie goed begrijpen.
Uiteindelijk kies je ervoor om meer uit te geven met als doel dat je een objectief koopt die verder gaat dan een gemiddeld objectief.
Blijkt deze na koop nog eens te moeten worden afgesteld. Nou is dit niet nieuw, in het verleden had ik ook wel eens een "minder" exemplaar in handen gehad
die na een wissel wel perfect leek te presteren.
Put hoop uit het feit dat er een goede omruil mogelijkheid moet worden geboden, ik kan als geen ander melden dat een goed exemplaar
het wachten waard is, qua bouw en qua optische prestaties.

Veneboer schreef:

jtimmer schreef:Ik denk dat Nikon ook niet blij is met de situatie hoor en alles er aan zal doen om het goed op te lossen en te voorkomen in de toekomst.

Mijn ervaring was dat Nikon het hier juist heeft laten afweten, en dat mijn dealer hier de ownership heeft genomen. Ik hoop dat Nikon het voor de andere cases beter oplost. Tot nu toe zie ik iedere keer dat de dealer het probleem oppikt.

M.

Is dit niet het gevolg van onduidelijkheid? Een fabrikant is niet verantwoordelijk voor de garantie! Volgens het NBW is de verkoper verantwoordelijk voor de garantie. Hij of zij moet het verder regelen met Nikon. Wat maar al te vaak gebeurt is dat een winkelier geen nieuwe lens wil mee geven en deze op wil sturen naar Nikon voor reparatie of anderzins. Er wordt ten onrechte vaak naar de fabrikant of importeur verwezen voor garantie. Niets is makkelijker voor een winkelier om vervolgens Nikon de schuld te geven als het niet direct naar de zin van de klant wordt opgelost.

Wellicht is dit niet op al deze cases van toepassing maar ik zie veel klachten over hetgeen waar feitelijk de verkopende partij verantwoordelijk voor is. Als ik iets koop wat niet goed is (in dit geval de 24-70) ga ik er mee terug naar de verkoper (in mijn geval Cameranu.nl) welke zijn verantwoordelijkheid moet nemen. In mijn geval kreeg ik direct een nieuwe lens mee.

Als een winkelier dit niet doet en je als klant betrokken wordt in de afhandeling met Nikon is dit niet goed en hier hoef je ook beslist niet akkoord mee te gaan.

imarcus schreef:

Veneboer schreef:

jtimmer schreef:Ik denk dat Nikon ook niet blij is met de situatie hoor en alles er aan zal doen om het goed op te lossen en te voorkomen in de toekomst.

Mijn ervaring was dat Nikon het hier juist heeft laten afweten, en dat mijn dealer hier de ownership heeft genomen. Ik hoop dat Nikon het voor de andere cases beter oplost. Tot nu toe zie ik iedere keer dat de dealer het probleem oppikt.

M.

Dit is juist zijn taak! Hij moet het voor je oplossen. Je hebt een (koop-) overeenkomst met de dealer. Niet met NIKON.

mikemix schreef:.....ik kan als geen ander melden dat een goed exemplaar het wachten waard is, qua bouw en qua optische prestaties.

Michael,
geeft jouw 24-70 dusdanig scherpe opnamen dat je het zonder verscherping (in de cam of in de nabewerking) kunt stellen?
Anders gesteld: is jouw 24-70 even scherp als je 14-24, uiteraard ook zonder verscherping?

Marten schreef:Michael,
geeft jouw 24-70 dusdanig scherpe opnamen dat je het zonder verscherping (in de cam of in de nabewerking) kunt stellen?
Anders gesteld: is jouw 24-70 even scherp als je 14-24, uiteraard ook zonder verscherping?

Hoi Marten,

Ik ben wel geen Michael, maar bij mijn 14-24 en 24-70 heb ik het gevoel van wel. Ik heb er in ieder geval nooit echt verschil in gezien. Moet wel zeggen dat ik na het doorlezen van dit topic uit nieuwsgierigheid die Focus Test eens heb gedaan en dat zag er volgens mij ok uit. Overigens maakt een kleine verscherping standaard deel uit van mijn 'ontwikkelproces'...

Mvg,
Martijn

Veneboer schreef: Dit is juist zijn taak! Hij moet het voor je oplossen. Je hebt een (koop-) overeenkomst met de dealer. Niet met NIKON.

Los van wat de rol van de partijen is in juridische zin, de dealer neemt ownership, en Nikon niet. Dat sterkt mijn mening over de professionaliteit van deze partijen.

M.

Marten schreef: Anders gesteld: is jouw 24-70 even scherp als je 14-24, uiteraard ook zonder verscherping?

Is er een manier om de scherpte te testen? De foto's uit mijn nieuwe 24-70 lijken me scherp maar wat is nu de maatstaf?

Veneboer schreef: Is er een manier om de scherpte te testen? De foto's uit mijn nieuwe 24-70 lijken me scherp maar wat is nu de maatstaf?

Ja,
zie deze site

Deze is toch voor het controleren of je lens back- of front focus heeft. Ik bedoel de scherpte van de lens controleren.

imarcus schreef:

Veneboer schreef: Dit is juist zijn taak! Hij moet het voor je oplossen. Je hebt een (koop-) overeenkomst met de dealer. Niet met NIKON.

Los van wat de rol van de partijen is in juridische zin, de dealer neemt ownership, en Nikon niet. Dat sterkt mijn mening over de professionaliteit van deze partijen.

Dan moet ik hier toch even op reageren om een nuance aan te brengen. Het Nikon Service Point is een onafhankelijk bedrijf dat reparaties verricht aan Nikon apparatuur, afhankelijk van de garantiestatus van het betreffende apparaat gaat de rekening van die reparatie naar Nikon of de eigenaar van het apparaat.
Nu is er een apparaat dat ze niet kunnen repareren (om wat voor reden dan ook), ik denk dat het niet reëel is om te verwachten dat het NSP speciaal voor dat soort gevallen een stapeltje objectieven heeft liggen waarmee ze die dingen dan om kunnen ruilen. Ze hebben part noch deel aan de hele situatie en er zou een heel kapitaal in reserve-objectieven gaan zitten, want er zijn er nogal een boel.
Het objectief in kwestie is dus helemaal niet bij Nikon geweest, Nikon kon hem dus ook nog niet omruilen. Het objectief is wel bij de dealer geweest en die is wel partij aan deze overeenkomst dus is het niet meer dan normaal dat die dit voor je regelt....