NCN Forum

JW17 schreef:

Jan en Yuul schreef:Iemand ook deze ervaring?

Ik heb inderdaad eerst telefonisch via een 0800-nummer wat op de site van Adobe staat het nieuwe abonnement afgesloten. Die dame heeft mij een 020-nummer gegeven en aangegeven dat ik in het Engels een gesprek zou moeten voeren om mijn vorige abonnement te beëindigen. Een enkele keer verstond ik deze Indiase meneer niet zo goed maar het is allemaal wel gelukt. Ik kreeg netjes een referentienummer van de opzegging en volgens mij is alles goed gegaan.

Heb je toen ook telefonisch je creditcard nummer aan die dame doorgegeven?

Groet,

Jan en Yuul

Saturnus schreef:NL stelt kennelijk niet zoveel voor...

Ik zou zeggen, pak even een wereldbol en kijk even hoe groot NL is ten opzichte van de rest van de wereld. Inderdaad, NL stelt niet zo heel veel voor voor internationaal opererende bedrijven.

JvdKooij schreef:

Saturnus schreef:NL stelt kennelijk niet zoveel voor...

Ik zou zeggen, pak even een wereldbol en kijk even hoe groot NL is ten opzichte van de rest van de wereld. Inderdaad, NL stelt niet zo heel veel voor voor internationaal opererende bedrijven.

Zo werkt dat dus niet. Nederland is een van de grotere economieën op die aardbol. Zo is dat kleine landje bijvoorbeeld de op één na grootste exporteur van landbouwartikelen!

Patrick schreef:Zo werkt dat dus niet. Nederland is een van de grotere economieën op die aardbol. Zo is dat kleine landje bijvoorbeeld de op één na grootste exporteur van landbouwartikelen!

En laten wij nu allemaal op de middelbare school in ieder geval verplicht Engels geleerd hebben... Ook de eerste leerjaren hebben de meesten nog Duits en Frans geleerd (dat waren dan wel de meer vrijwillige vakken) dus het lijkt mij niet echt een issue als er geen Nederlands gesproken wordt. Mits de service verder goed is, zonder lange wachttijden.

Als een helpdesk correct Engels, Duits, Frans en Spaans spreekt, dan is er goede communicatie met zeker 90% van de wereldbevolking mogelijk.

Patrick schreef:

JvdKooij schreef:

Saturnus schreef:NL stelt kennelijk niet zoveel voor...

Ik zou zeggen, pak even een wereldbol en kijk even hoe groot NL is ten opzichte van de rest van de wereld. Inderdaad, NL stelt niet zo heel veel voor voor internationaal opererende bedrijven.

Zo werkt dat dus niet. Nederland is een van de grotere economieën op die aardbol. Zo is dat kleine landje bijvoorbeeld de op één na grootste exporteur van landbouwartikelen!

Dat ligt er maar net aan in welke bedrijfstak dat je zit.
Voor een software bedrijf is het helemaal niet interessant om een NL versie te ontwikkelen en te onderhouden. De kosten daarvan zullen vrijwel zeker hoger zijn dan de inkomsten daaruit.
Zelfs van de Nederlandstalige gebruikers is er nog een groep die gewoon de Engelstalige versie gebruikt.

Jan en Yuul schreef:Heb je toen ook telefonisch je creditcard nummer aan die dame doorgegeven?

Ja... wel met een portie schroom erbij, en nagevraagd of het veilig was om door te geven en veilig verwerkt werd... dat kon zij mij bevestigen.
Tot nu toe is zij niet met mijn pasgegevens naar een tropisch oord vertrokken... tenminste; ik heb nog geen afschrijvingen ontvangen!

@ Yuul

Heb je dit (020 - 20 13 33 1) geprobeerd; wel engels talig, als dit (nog) in a'dam zit, kan je vragen of een NL-talige medewerker aan de tel. kan komen.

JW17 schreef:

Jan en Yuul schreef:Heb je toen ook telefonisch je creditcard nummer aan die dame doorgegeven?

Ja... wel met een portie schroom erbij, en nagevraagd of het veilig was om door te geven en veilig verwerkt werd... !

Haha, zo werkt alle phishing...
Is it safe to tell you my credit card number? Yeah, sure...

CaptainHook schreef:Haha, zo werkt alle phishing...
Is it safe to tell you my credit card number? Yeah, sure...

Deze eventuele vissersmevrouw had ik zelf gebeld bij Adobe... hopelijk scheelt dat iets...

Saturnus schreef:@ Yuul

Heb je dit (020 - 20 13 33 1) geprobeerd; wel engels talig, als dit (nog) in a'dam zit, kan je vragen of een NL-talige medewerker aan de tel. kan komen.

Gaan we morgen proberen, bedankt voor de tip!

Groet,

Jan en Yuul

Ik heb via 0800 0200164 besteld, via het 020-nummer en de doorschakeling naar de Indiase (?) meneer heb ik het voorgaande abonnement gestopt.

JW17 schreef:Ik heb via 0800 0200164 besteld, via het 020-nummer en de doorschakeling naar de Indiase (?) meneer heb ik het voorgaande abonnement gestopt.

Dezelde weg bewandeld en dat is allemaal gelukt!

Groet

Jan en Yuul

Nog even ter aanvulling op het Surfspot-verhaal.
Als je docent of medewerker bent aan een universiteit of hogeschool, dan kun je via Surfspot de volledige CS6-Master Collection kopen op DVD voor €32.
Zowel in het Engels als in het Nederlands en zowel voor Windows als voor de Mac.
Daarnaast is er nog een web-design collection, waar ook Photoshop CS6 in zit, voor € 18.

Dat loont wel de moeite.
Ik doe dat al jaren voor zowel mijn Windows PC als mijn Macbook.

Ik zie net dat voor docenten een jaarabonnement op de Cloud € 9,75 kost via Surfspot.

Oja, en dan heb ik het niet over oneigenlijk gebruik. Het is een tip voor docenten. Uit ervaring weet ik dat veel collega's niet op de hoogte zijn van deze mogelijkheid.

Jan en Yuul schreef:Dezelde weg bewandeld en dat is allemaal gelukt!

Dat is goed nieuws!

Op zich lijkt mij deze aanbieding ook wel aantrekkelijk, het enige wat ik er niet echt kan uithalen is of het noodzakelijk is of je al iets van Adobe aan software moet hebben? Ik heb wel photoshop Elements 10 maar verder geen photoshop o.i.d.

Weet iemand dit?

Groeten
Martin