NCN Forum

Na meer dan drie maanden gewacht te hebben kon ik afgelopen dinsdag mijn nieuwe D800 ophalen om naast mijn D700 camera te gebruiken.
Eerste dag wat foto's gemaakt die prima waren en daarna gisteren tijdens het fotograferen bleek dat de autofocus af en toe niet werkte.
Instellingen gecontroleerd en kontakten schoongemaakt. Daarna werkte de autofocus helemaal niet meer. dwz bij manueel draaien aan de lens verschijnt wel het scherpstelbolletje in de zoeker. Andere lenzen geprobeerd maar dat gaf ook geen resultaat. Op de D700 werkt alles perfekt.
Vandaag terug naar de winkel in Maastricht en nadat hetzelfde werd geprobeerd als ik had gedaan kon ik hem achterlaten (snif)
Maandag wordt met Nikon gebeld op het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Mijn vraag is of er iemand met een D800 is die hetzelfde probleem heeft gehad en wat er aan de hand was.
groetjes Lei

Had je al een firmware update gedaan?
https://nikoneurope-nl.custhelp.com/app ... a_id/52763" onclick="window.open(this.href);return false;

lei schreef:Na meer dan drie maanden gewacht te hebben kon ik afgelopen dinsdag mijn nieuwe D800 ophalen om naast mijn D700 camera te gebruiken.
Eerste dag wat foto's gemaakt die prima waren en daarna gisteren tijdens het fotograferen bleek dat de autofocus af en toe niet werkte.
Instellingen gecontroleerd en kontakten schoongemaakt. Daarna werkte de autofocus helemaal niet meer. dwz bij manueel draaien aan de lens verschijnt wel het scherpstelbolletje in de zoeker. Andere lenzen geprobeerd maar dat gaf ook geen resultaat. Op de D700 werkt alles perfekt.
Vandaag terug naar de winkel in Maastricht en nadat hetzelfde werd geprobeerd als ik had gedaan kon ik hem achterlaten (snif)
Maandag wordt met Nikon gebeld op het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Mijn vraag is of er iemand met een D800 is die hetzelfde probleem heeft gehad en wat er aan de hand was.
groetjes Lei

Potverdorie, dat is balen Lei.
En je had hem vandaag zo goed kunnen gebruiken..
Ik spreek je vandaag wel.

Daar zou ik ook goed ziek van zijn.
Eindelijk ....... en dan defect.

Nu maar hopen dat het snel opgelost is.
Wel benieuwd wat het was/is.
Succes

De nieuwste firmware was al in de camera aanwezig.
groeten Lei

lei schreef: Maandag wordt met Nikon gebeld op het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Mijn vraag is of er iemand met een D800 is die hetzelfde probleem heeft gehad en wat er aan de hand was.
groetjes Lei

in mijn ogen hadden ze je gewoon een nieuwe camera moeten meegeven.

Volgens mij kan je altijd binnen 14 dagen je geld terug krijgen inderdaad....
Dus als ze geen nieuwe mee willen geven, dan maar geld terug. Laat zij het maar oplossen met Nikon.

bjornc schreef:Volgens mij kan je altijd binnen 14 dagen je geld terug krijgen inderdaad....
Dus als ze geen nieuwe mee willen geven, dan maar geld terug. Laat zij het maar oplossen met Nikon.

Niet helemaal zo.
http://www.consumentenautoriteit.nl/ond ... jk-product

Voor een ‘koop op afstand’ is sprake als je een product koopt via internet, via een catalogus, via televisie, via de telefoon, een bestelbon of fax, ligt het iest anders:
Het gaat dus om situaties waarbij je geen persoonlijk contact hebt met de verkoper.
Bij een aankoop op afstand heb je - op de uitzonderingen na - altijd een wettelijke bedenktijd van 7 dagen. Binnen deze periode mag je het product zonder opgave van reden terugsturen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product bij je is afgeleverd. Bij dienstverlening gaat de termijn in op de dag van het sluiten van de overeenkomst.

@Jan,
Deze site kende ik niet. Is altijd een consumentensite in dit soort gevallen.
Vluchtig doorgekeken is er geen verschil tussen internet en telefonisch etc. Het enige verschil zit hem erin hoe de consument de algemene voorwaarden tot zich krijgt. Via internet door het klikken op een knopje, wat iedereen blind doet, via de andere dmv opsturen, faxen emailen oid..
Het zijn 7 werkdagen, in de praktijk dus 9 weekdagen.
George

Vandaag kontakt gehad met de fotozaak en mijn defekte camera wordt naar nikon opgestuurd en dan krijg ik een nieuwe.
Als ze vorige week een andere hadden gehad dan had ik deze reeds mee gekregen. De D800 wordt nog steeds maar mondjesmaat geleverd dus ze hadden geen andere op
voorraad. Waarschijnlijk is het probleem dan binnen een week opgelost.
Groetjes Lei en nog bedankt voor jullie suggesties

lei schreef:Vandaag kontakt gehad met de fotozaak en mijn defekte camera wordt naar nikon opgestuurd en dan krijg ik een nieuwe.
Als ze vorige week een andere hadden gehad dan had ik deze reeds mee gekregen. De D800 wordt nog steeds maar mondjesmaat geleverd dus ze hadden geen andere op
voorraad. Waarschijnlijk is het probleem dan binnen een week opgelost.
Groetjes Lei en nog bedankt voor jullie suggesties

Goed om te horen Lei.
Hopelijk komt het snel goed.

Ik was er vandaag toevallig ook en zag wel de D800E in de etalage staan..
En de D4 ook nog

Tot vrijdag

Hallo,
Vandaag mijn camera opgehaald. heb mijn eigen camera teruggekregen. Volgens de reparatiebon heeft er een herstelling van de contacten en algemene controle plaatsgevonden.
Werkt weer prima en ik ga er vanuit dat hij dat ook blijft doen.
Groetjes Lei

Hoi Lei,

Goed om te horen.
Dus de volgende keer gaat die mee...

Gr. John.

Hey die Lei,

Fijn dat je je camera weer terug hebt, nu maar op pad om mooie plaatjes te maken.