NCN Forum

De zoom ring van mijn nieuwe Nikon AF-S 24-70mm f/2.8G lens zit plotseling helemaal vast, er is geen beweging meer in te krijgen.
Er is niks bijzonders gebeurd met de lens. Hij is pas een paar maanden oud.
Weet iemand wat dit kan zijn en of dit eventueel onder de standaard fabrieksgarantie valt? Als ik de lens beweeg lijkt het alsof er een schroefje los is.

Ja sorry ben even helemaal in paniek

Beste Dick,
Welkom.
Gewoon een belletje of mailtje naar Nikon http://www.nikon.nl" onclick="window.open(this.href);return false; 0900-1callnikon
Groeten, Gijs

Waarbij Gijs er gemakshalve van uit gaat dat het een Nikkor 24-70 is....

Geen paniek, morgen even terug naar de fotozaak waar je het objectief gekocht hebt, mits dat een beetje in de buurt is. Anders tot maandag wachten en de importeur bellen (Nikon, Tamron, Sigma ???)

volgens mij stelt de TS duidelijk dat het een Nikon is.

TS heeft zijn bericht aangepast na de reactie hieromtrent van Cyrus.

Dick, heb je de zonnekap er altijd op zitten? Die beschermt de kwetsbare uitschuivende tube.

Ik heb het gelukkig nooit meegemaakt met mijn exemplaar van de Nikkor 24-70mm, maar dit probleem schijnt vaker voor te komen:

http://forum.nikonrumors.com/discussion ... gn-flaw/p1" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.dpreview.com/forums/post/35937681" onclick="window.open(this.href);return false;
https://www.flickr.com/groups/nikkor_24 ... 300077438/" onclick="window.open(this.href);return false;


Een DIY reparatie instructie (voor het geval de garantie al verstreken zou zijn)
http://www.youtube.com/watch?v=0tYLKFUWP68" onclick="window.open(this.href);return false;


Maar als je objectief pas een paar maanden oud is, gewoon terug naar de winkel waar je 'm gekocht hebt.
http://www.consuwijzer.nl/elektronica/o ... gdelijk-is" onclick="window.open(this.href);return false;
Binnen de eerste zes maanden ligt de bewijslast van een eventueel mankement bij de verkopende partij, niet bij de koper!

En Nikon NSP is altijd heel stellig met die bewijslast. Het is bij NSP veelal "Onheil van buitenaf".

Daarom moet je ook niet bij Nikon zelf aankloppen (dat is immers niet de verkopende partij), maar bij de winkel waar het objectief gekocht is! Daar heb je een (juridische) koopovereenkomst mee.

Bovendien is NPS bedoeld voor (commercieel werkzame) professionals, niet voor de 'gewone' consument.

CaptainHook schreef:Bovendien is NSP bedoeld voor (commercieel werkzame) professionals, niet voor de 'gewone' consument.

Dat slaat natuurlijk helemaal nergens op

Rinus

Ik denk dat er hier verwarring is (bij mij tenminste ) tussen NSP en NPS.
Klein subtiel verschilletje... Nikon Service Point versus Nikon Professional Services. Maar dan nog, je zult eerst moeten claimen bij de winkel waar je het objectief aangeschaft hebt.

@Giso : ik weet er alles van....
@poster : de verkoper is het 1e aanspreekpunt inderdaad

Maar de verkoper neemt het advies van een Nikontechnicus weer over. Blijft hetzelfde alleen met een omweg.


Groet Giso

Maar die Nikon technicus zegt alleen maar wat er aan de hand is. Die gaat niet over de eventuele garantieafhandeling.