NCN Forum

Ik heb de pech dat mijn D810 de lens is afgebroken, hoe het is gebeurt weet ik helaas niet..
Naar Nikon Service Nederland gestuurd, kosten 604,- Euro.
Google ik een beetje, blijkt dit vaker te zijn gebeurt bij de D810, kosten reparatie in America 342,- Dollar....kost dus de helft van hier.

Ik heb nu Nikon een mailtje gestuurd hoe zoiets kan, dit zouden ze uitzoeken.

Als ik dan verder kijk, in Duitsland 36 maanden garantie i.p.v. 24 in Nederland.

Ik vraag me nu werkelijk af, kan ik mijn Nikon producten niet beter in Duitsland, of België bestellen.
Nikon Duitsland heeft meerdere Service centers...ik dacht 4.

Hier in Nederland maar 1, deze heeft natuurlijk wel een machtspositie.

Wat vinden jullie hiervan.

Groeten, Rick

Lens afgebroken?
Of bedoel je dat de bajonet is losgebroken uit de body?

En wat betreft reparaties; dat blijft altijd heel lastig vergelijken. Hoeveel uur heeft men er aan besteed? Wat is de precieze specificatie van de werkzaamheden? Wat zijn de onderdelenkosten? etc.

Kortom, zonder detail info valt er weinig over te zeggen....
En dat onze oosterburen meer servicecentra hebben is op zich niet zo vreemd, Duitsland is ook maar liefst negen keer zo groot als Nederland. En er wonen ruim 81 miljoen mensen in Duitsland.

De reparaties zijn exact maar dan ook exact hetzelfde, zelf met afbeeldingen erbij en elke handeling is beschreven.

Em wat een rare redenering van 81 miljoen mensen, kunnen we beter in China bestellen, misschien hebben ze daar wel 5 jaar garantie en in Luxemburg is dan geen Nikon te vinden.

Misschien moeten we wel naar Duitsland, Keulen ligt voor mij 50 km verder als Beverwijk, en het noord oosten van Nederland kan naar Hamburg.

Hoezo weet je nou of de reparaties precies hetzelfde zijn uitgevoerd... (?) Heb je dan in beide landen dezelfde reparatie laten uitvoeren?
Je bent natuurlijk altijd afhankelijk van de mensen die het moeten doen. En de een zal er wat langer over doen, dan de andere. Ergo; meer uren arbeidsloon en/of ander uurtarief per land.

En jij stelde dat er in Duitsland 4 servicecentra waren. Ik gaf slechts aan dat dat wellicht te maken heeft met de grootte van het land en de hoeveelheid (Nikon)klanten.

Garantieregelingen zijn onderhevig van o.a. EU regeltjes en lokale regeltjes. En dat pakt soms in het ene land wat gunstiger uit, dan in het andere.

De reparatie is in Amerika al uitgevoerd, van Nederland heb ik offerte, beide met foto's van de schade, beide met de uitleg wat er vervangen en wat er afgesteld en gekalibreerd is of word, maar ja je hebt altijd mensen die alles eerst gezien moeten hebben willen ze iemand geloven.
Natuurlijk heb je verschil van uurloon, maar dit verschil is wel enorm voor deze prijs.

Balen zeg! Dat is een dure camera. En daar vallen dus de lenzen vanaf. Zijn er foto's naar de schade van een soortgelijk geval? Kun je net zien dat je de eerste bent in Nederland met zo'n geval. Is er iets preventief aan te controleren van te voren voordat het ongeluk gebeurd?

Zoals ik al zei, er zeker foto's van beide gevallen, zelf door Nikon gemaakt, preventief, weet ik niet, ik kijk niet elke dag in mijn body of er een scheurtje te zien is, en ja hoor ze vallen eraf...bij bosjes....

Dit is echt de laatste keer dat ik iets op dit forum zet, mij ging het alleen om het verschil van prijs en garantie van verschillende landen..

Wat een geneuzel zeg....einde..

Google ik een beetje, blijkt dit vaker te zijn gebeurt bij de D810...

Ik kan over dit specifieke issue niets vinden op Google, heb je een link?

edit

draadje weer open
er hebben nog wat leden de behoefte om te reageren.

Beste Rick, ik ben heel benieuwd waar je dan vindt (interpret) dat er nog veel meer objectieven van de D810 af zouden vallen.

BTW: ik snap echt niet waarom je zo verbolgen doet. Het is toch geen kwestie van wel of niet geloven. Er werd gewoon gevraagd hoe je e.e.a. geconstateerd had dat reparaties hier in Nederland veel duurder zouden zijn dan ergens anders. Als dat zo is, EN er zijn alternatieven, kan dat voor menigeen zeer informatief zijn.
Stel je voor dat anderen ook malheur hebben en hun Nikon gear gerepareerd willen hebben. Als jij daar dan realistische/praktische alternatieven voor aan kunt dragen, dan hebben we daar allemaal wat aan!

Imho ook het hele idee van een forum als dit; het delen van info om er je voordeel mee te doen!

Het volgende verhaal kan het een een ander verklaren.

Jacob de Jong en Evert van Stijn repareerden al vele jaren in dienst van Inca, de Nikon importeur van Nederland.
In 2006 besloot Nikon dat zelf ging behartigen van resulteerde in het einde van Inca Bv, en de bijhorende service afdeling.
Jacob en Evert besloten samen verder te gaan met het repareren van Nikon apparatuur onder de naam "De Jong en van Stijn BV" beter bekend als "Nikon Service Centrum ".
Bij vergelijking tussen de diverse service centrums in Europa is de Nederlandse met afstand altijd de beste, ook de prijs/ kwalieteits verhouding kan NSC zich meten met de andere serviceafdelingen.
Ze berekenen bv geen marge op de onderdelen die worden netto doorberekend.
De servicecentra hebben onderling veel contact en het is een hechte groep.
Zo moeten de Nano objectieven in Duitsland gerepareerd worden, maar kan met de in eigen beheer gebouwde meetapparatuur nu ook in Nederland
De behandeltermijn van 4,3 dagen is bij NSC 2 dagen gemiddeld.

Bron: ( NCN-Magazine Juni 2013 )
Tekst : JacTrum, aangepast na eigen inzicht.

Als dit bovenstaande in ogenschouw neemt, zijn de verschillen wel te verklaren.
Het zijn losse BV`s met ieder hun eigen kosten en winstmarge`s, en de te betalen belasting verschilt ook per land, en zo kun je aan grootte verschillen komen.

Geachte TS,
Is de bajonetvatting van de kamera gebroken (of verbogen)?
In dat geval moet je blij zijn dat de kamera niet (financieel) total loss is.
Eens met de opmerkingen van Chris (op de d/t's na )
Groeten, Gijs

cidaq schreef:Ik heb de pech dat mijn D810 de lens is afgebroken, hoe het is gebeurt weet ik helaas niet..

Als ik dan verder kijk, in Duitsland 36 maanden garantie i.p.v. 24 in Nederland.


Wat vinden jullie hiervan.

Groeten, Rick

Rick,
Je vraagt wat wij ervan vinden.
Ik zou even willen reageren op je opmerking betreffende de garantieperiode.
De D810 is op 26 juni 2014 door Nikon in NL geïntroduceerd. Jouw camera moet dus gewoon nog onder garantie vallen, heb je daar aan gedacht?
Groet,
Martin

martinpecheur schreef: Jouw camera moet dus gewoon nog onder garantie vallen, heb je daar aan gedacht?Martin

Ach Martin, er zal wel snel de kreet "onheil van buiten af" aan worden gegeven waarmee het dan is afgedaan en zal er gewoon een factuur volgen. En dan ben je als gebruiker gewoon weer de sjaak.

Dit is de link ...

http://www.dpreview.com/forums/post/55207734" onclick="window.open(this.href);return false;

http://www.dpreview.com/forums/thread/3 ... t-55438563" onclick="window.open(this.href);return false;

Rick