NCN Forum

Ik heb een legale versie van PSP 2018. Deze wil ik upgraden naar PSP 2019 met wat extra's. Is een aanbieding.
Maar ik krijg bij het aanklikken van Corel ondersteuning in het PSP programma zelf deze melding:

Het IP-adres van de server van apps.corel.com kan niet worden gevonden.
Probeer dit eens:

Controleer de verbinding
Controleer de proxy, firewall en DNS-configuratie
Windows Netwerkcontrole uitvoeren
ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Netwerkontrole uitgevoerd met dit als uitkomst:

De proxyinstellingen van dit netwerk kunnen niet automatisch worden gedetecteerd

Waar moet ik de oplossing zoeken en hoe?

En rechtstreekse download?

Ik heb al recent een proefversie van PSP 2019 gedownload. Echter ook daar kon ik niet mee verder. Moest mij aanmelden op de site van Corel, niet bereikbaar met dezelfde meldingen. Dus durf ik het nu nog niet aan om PSP 2019 incluis de extraatjes, o.a. Corel Aftershot, te bestellen.

Ergens in mijn proxy-instellingen zit iets niet goed.

Bedankt voor je reactie.

je geeft niet aan of het om windows gaat en welke versie. Dus neem ik aan windows, in het configuratie scherm - Internet instellingen - tabblad verbindingen - LAN instellingen - hier staat wel of niet een vinkje bij 'Automatically detect settings'. Zoals je begrijpt gebruik ik de Engelse Windows versie. Dat laatste ben ik niet zeker wat daar staat als Nederlandse tekst dus even in het Engels. Is de eerste optie, haal het vinkje weg. De twee andere opties mogen niet aangevinkt, behalve als je pc onderdeel is van een bedrijfsnetwerk. Sluit en open de browser wel even bij aanpassing. Groet Cees

Je raad opgevolgd Cees, zonder succes. Helaas.
Ik heb Windows 10 en gebruik Google Chrome.

Heeft iemand überhaupt ervaring met de legale en betaalde download versie van PSP 2019? Moet je dan ook weer eerst je aanmelden bij Corel nadat je het programma hebt gedownload? Zoals ik dat, zonder succes, ook moest doen met de proefversie van dit programma.

Er is net een nieuwe versie uit 2020. Dus ik zou hiernaar upgraden. Ik krijg hierover mails. Tot eind augustus een aanbieding. Ik neem aan dat jij hier ook recht op heb, ik gebruik ook PSP 2018.

Als je problemen hebt met de upgrade proberen contact op te nemen met de helpdesk.

Dan gaan we naar 2020 kijken, Ultimate versie heb ik op het oog.
Dank voor de tip!

Deze 2020 gedownload. Maar om deze te gebruiken moet ik eerst registreren. Daarna gaat de 30 dagen proefperiode in.
Maar ook die site kan ik niet bereiken.
Geldt ook voor de optie kopen. Site niet te bereiken.

Ik vraag een kennis van mij om hier eens naar te kijken. Is computerdeskundige.

Dank vooralsnog voor alle moeite van jullie kant!

Staat er toevallig een verwijzing in C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts naar Corel?

Er staat wel etc/hosts, maar niet hosts naar Corel.

Staat er iets IN de hosts file met een verwijzing naar Corel waardoor je een blokkade hebt. Of ik heb je verkeerd begrepen dat er niets in staat.

Nee er staat niets in de hosts file. Grootte is 2kb.
Als ik dubbeklik krijg de optie: Hoe wilt u dit bestand openen?

Met wordpad openen

Ik heb het anders gedaan, ik heb de bestandsnaam in verkenner gewijzigd in: hosts naar Corel
En het werkt, bizar maar het is zo.

Dank voor alle ondersteuning in deze. En een fijn weekend!

jan24 schreef:En het werkt, bizar maar het is zo.

Juist. Dan wordt de hosts file niet meer aangesproken. Dan zal er ongetwijfeld toch een verwijzing in de hosts file staan. Fijn dat je verder kan.