NCN Forum

Kreeg een mail van Adobe, dat mijn betalingsmethode verloopt binnenkort.
Gebruikt mailadres: message@adobe aangevuld met .com
Mailadres aangepast omdat deze anders is aan te klikken, met wie weet welke gevolgen.
Dit is de tekst uit de mail en de tekst Bewerk je betalingsgegevens is een link om op te klikken:

Herinnering
Hallo Jan,

De betalingsmethode van je voorkeur verloopt binnenkort. Bewerk je betalingsgegevens om te voorkomen dat de service wordt onderbroken. Nadat de gegevens in Accountbeheer zijn bijgewerkt, proberen we binnen 24 uur je openstaande betalingen (indien van toepassing) opnieuw te verwerken.

Mijn account gecheckt, mijn eerstvolgende betaling is 22-12-2025. En een eerdere melding nooit ontvangen, dus lijkt een Herinnering, zoals vermeld niet correct.
Lijkt mij dus zeer onwaarschijnlijk wat in de betreffende mail wordt gesteld.
Meerderen van jullie een dergelijke mail ontvangen?

Nee, hier niet, ook niet in de spam map.

Losgeld programma makers werken internationaal samen, volgende link is een legitieme link naar een Engelstalige pagina over losgeld programma makers en bedrijven die er slachtoffer van zijn geworden: https://www.bleepingcomputer.com/news/s ... re-attack/

Ik ben heel blij met deze maatregel: viewtopic.php?t=76755

Kortom, online blijft het opletten. Onbekende link? Klik niet of wees heel voorzichtig.

Als je producten als Lightroom/Photoshop via kredietkaart hebt aangeschaft en je krijgt een vervangende kaart dan krijg je wel een melding van Adobe dat je betalingsmiddel niet meer klopt en dat je dat aan moet passen.

En natuurlijk is het dan het beste (zoal jij gedaan hebt) om dan geen gebruik te maken van de links in de email, maar zelf in te loggen op je account.

@Thymen
Inderdaad sinds enkele weken, nieuwe creditkaart, maar is dat dan ook al bekend bij Adobe? Terwijl de volgende jaarbetaling pas 22 december 2025 is.
Mijn account gecontroleerd en inderdaad staat daar vermeld dat mijn oude kaart 05-25 verloopt. Daar zal de crux zitten, geautomatiseerd.
Wel een afwijkend emailadres van Adobe, als ik dat vergelijk met doorgaans andere bedrijven.

Nóóit op de link klikken, altijd naar de website van het bedrijf gaan via internet.

Dit is inderdaad een mail die verstuurd wordt als je een nieuwe creditcard hebt. Ze schrijven ook dat “de betalingsmethode verloopt”, niet dat “je betaling achterstallig is”. Maar de term “herinnering” is wel wat onhandig gekozen.

Goed dat je voorzichtig bent

jan24 schreef: zo mei 04 2025 10:09 am @Thymen
Inderdaad sinds enkele weken, nieuwe creditkaart, maar is dat dan ook al bekend bij Adobe? Terwijl de volgende jaarbetaling pas 22 december 2025 is.
Mijn account gecontroleerd en inderdaad staat daar vermeld dat mijn oude kaart 05-25 verloopt. Daar zal de crux zitten, geautomatiseerd.
Wel een afwijkend emailadres van Adobe, als ik dat vergelijk met doorgaans andere bedrijven.

Dat kunnen ze weten omdat je de verloopdatum op moet geven en ze kunnen checken of een kaart nog geldig is. Dat is vrij gebruikelijk. Als het domein kloprlt (adobe.com) volgens de headers (niet het reply-to adres) is het in principe valide. Wat ervoor staat is niet relevant.

Maar kun je de vraag niet beter aan Adobe stellen? Zij kunnen het weten, wij niet...

jan24 schreef: zo mei 04 2025 9:19 am .
Gebruikt mailadres: message@adobe aangevuld met .com
.

Nagezocht in mijn e-mail, Adobe gebruikt bovenstaand adres zeker sinds 2015 en ik zie ook andere adressen.

Dank voor alle reacties.
Ik ga in mijn account de cardgegevens aanpassen. Weer een zorg minder!