oude Capture NX2 + nieuwe camera

[Hans Braakhuis]

Na lang aandringen heeft een kennis dan toch maar de overstap van compact (ander merk) naar een nieuwe Nikon Dslr gemaakt.
Daarbij ook gelijk een doos met de bewerkingssoftware Capture NX2 aangeschaft.
De Capture software geïnstalleerd en dan werkt het niet goed. NEF opnamen worden standaard als kleine JPG opgeslagen.
Op zoek naar een update, maar dan blijkt dat Nikon regelmatig de links veranderd en een klik volstaat dan niet.

Waarom zit er geen briefje in de doos met alleen het noodzakelijke serienummer en een werkende link voor download en registratie!

Nu hoop ik dat de betrokken winkel een heleboel oude voorraad aan software had en dat andere winkels wel de nieuwste versie van Capture NX2 leveren.

[gijs sandberg]

Beste Hans,

re: nieuwste versie
Is dat ooit het geval geweest? Volgens mij niet.
Wat een klant koopt is de licentiecode (al of niet met handboek) , het ophalen van de meest recente versie (en taalkeuze) is aan de koper.
Groeten, Gijs

[CaptainHook]

Er zit gewoon een soortement van credit-card achtig kaartje in de verpakking, met daarop het benodigde s/n voor Capture NX2.
Soms is het wel ff zoeken naar dat kaartje, want het gebeurt nog wel eens dat die is gaan zwerven in de verpakking en/of ergens tussen geklemd zit waar je 'm niet gauw ziet.

De CD in de doos? Gewoon nooit gebruiken, want die is al verouderd op het moment dat de doos in de fabriek gesealed wordt. Lijkt me op zich ook heel normaal.
Winkels leveren geen recente software, winkels leveren een verpakking (die ergens ver weg is gesealed) die een licentie (het bewuste s/n) bevat om de software te mogen gebruiken. De winkel doet dienst als wederverkoper van de importeur/fabriek.

Op de Nikon site kun je altijd de meest recente versie downloaden.
Dus wat is nou het probleem?

[gijs sandberg]

Eens met Eric,
Het enige probleem is dat een winkelier de koper moet melden dat de versie op CD wellicht niet past bij de (net verkochte) kamera.
Een slimme en klantvriendelijke winkelier legt een stapeltje CD's (met een verse download) aan dat wel past bij de kamera.
Groeten, Gijs

[Hans Braakhuis]

Dat je niet de meest actuele versie krijgt is geen probleem. Er is soms elke week een update van Capture en of View.

Een argeloze klant koopt software en installeert dan de software vanaf de cd in de doos.
Dan werkt het niet naar behoren, je camera wordt niet herkend. Op zoek naar Help. En dan werkt de link voor registratie en update ook niet.

[Léon Obers]

Doe een melding bij Nikon dat ze daar dan iets aan doen, en een bijsluiter in de verpakking voegen, met de juiste link of handelwijze.

[Arthur Mol]

Of je koopt een nieuwe camera, wilt alles (View NX en Capture NX2) updaten en dan vragen ze ineens om een nieuwe licentiecode, geen idee waar die is, kan iemand me even (per PB) te hulp schieten??

BVD!!

[Reest]

Of je koopt een nieuwe camera, wilt alles (View NX en Capture NX2) updaten en dan vragen ze ineens om een nieuwe licentiecode, geen idee waar die is, kan iemand me even (per PB) te hulp schieten??

BVD!!

Je oude Capture NX niet geregistreerd?
Als je dat wel hebt gedaan, kun je daar je (oude) licentiecode vinden.
Even inloggen bij Nikon en voilá...je hebt het weer.
Rinus

[Arthur Mol]

De nieuwe heeft de oude overschreven..

[Reest]

De nieuwe heeft de oude overschreven..

...en dan moet je even je oude licentiecode ophalen, invoeren en klaar is Kees (of Arthur)
Rinus

[Arthur Mol]

Ja, als alles zo eenvoudig was..

[Arthur Mol]

Ben er al uit.. Bedankt voor je reacties.