Vanguard al bijna 3 maanden in reparatie

[henkD90]

Ik heb bij foto het Zuiden in Den Bosch een Vanguard monopod aangeschaft die al na 2 of 3 keer gebruiken kapot ging aan de onderste poot.
Weggebracht omdat er een jaar garantie op zit maar nu na ruim 2,5 maand heb ik dat ding nog steeds niet terug.Al diverse keren gebeld naar Den Bosch maar de communicatie daar is vreselijk slecht.Gehoor krijg je voor 99% alleen van het antwoordapparaat en de vraag is maar of je teruggebld wordt.
Maar goed,kan iemand mij vertellen waar die reparaties uitgevoerd worden dan zal ik daar een pittig telefoontje mee gaan plegen.Of is 3 maanden normaal voor een zeer klein defectje?
Ik heb op internet gezocht maar krijg geen Vanguard adres of zo gevonden,
groet,
Henk

[Gobert]

Ik heb bij foto het Zuiden in Den Bosch een Vanguard monopod aangeschaft die al na 2 of 3 keer gebruiken kapot ging aan de onderste poot.
Weggebracht omdat er een jaar garantie op zit maar nu na ruim 2,5 maand heb ik dat ding nog steeds niet terug.Al diverse keren gebeld naar Den Bosch maar de communicatie daar is vreselijk slecht.Gehoor krijg je voor 99% alleen van het antwoordapparaat en de vraag is maar of je teruggebld wordt.
Maar goed,kan iemand mij vertellen waar die reparaties uitgevoerd worden dan zal ik daar een pittig telefoontje mee gaan plegen.Of is 3 maanden normaal voor een zeer klein defectje?
Ik heb op internet gezocht maar krijg geen Vanguard adres of zo gevonden,
groet,
Henk

Noord-Korea of Vietnam. Afhankelijk van het model.

[Brava]

Google op importeur Vanguard = Macrolux importeur voor NL dus die even bellen lijkt mij.

[henkD90]

Bedankt voor de reacties,ik ga straks eens daarmee verder zoeken en aan de gang morgen

[Mister John]

En ik ben altijd benieuwd hoe het is afgelopen !!

[henkD90]

Ik heb hem uiteindelijk wel weer teruggekregen maar dat heeft nog wel enkele weken geduurd.
Zonder een sorry maar met het smoesje van vakantietijd en nog een paar van die goedkope praatjes( jaja,je moet iets uitbrabbelen) heb ik de stok weer meegenomen.Nou,daar zien ze mij dus niet meer!!

groet,
Henk

[Roelof]

Hebben ze hem wel goed gerepareerd?
Mijn broer heeft ook een Vanguard statief en het duurde een eeuwigheid voor hij een nieuw snelkoppelingsblokje kreeg, dus het hoeft niet aan je fotozaak te liggen, het probleem kan ook verderop in de keten hebben gezeten.

[henkD90]

Zo te zien is hij wel goed gemaakt,maar dat had ik ook zelf gekunnen als ik zo'n onderdeeltje zelf had gehad.Maar wat heeft dat weer voor garantie,hij ging kapot na het gebruik van de 2e of 3e keer.Het was trouwens gemaakt via een of andere klusser die ze daar schijnbaar voor hebben want ik heb nog met Macrolux contact gehad en daar is hij nooit geweest.Die waren overigens erg vriendelijk!