wat voor laptop

[Tom]

2. Asus is een prima A-merk. Acer is dat absoluut niet. Ik ken mensen bij een groothandel die in Acer handelt en het percentage van Acer machines die terugkomen binnen de garantieperiode met stukken en problemen is extreem hoog (> 50%).

Bedoel je niet "extreem hoog (> 15%)"?

[Roelof]

Is het beleid van Acer dan veranderd?
Ooit lieten ze garantiegevallen van huis ophalen door UPS (ofzo) en na reparatie ook weer thuis bezorgen. Zat geen tussenhandel tussen.
Sinds die tijd beveel ik Acer altijd aan als A-merk. Is bijna nooit wat mee en als er wat is dan hoef je niet te slepen met je spullen en met twee weken heb je de boel gerepareerd terug.
En er staan heel wat Acers bij mijn familie en kennissen.

[ReneG]

Misschien is het in 2010/2011 veranderd maar dat was geen typefout. Dat zijn natuurlijk niet de getallen van Acer zelf maar van een groothandel voor de zakelijke markt van eind 2009. De getallen zijn nog geen 2 jaar oud.

Ook op het particuliere gedeelte is genoeg op aan te merken. Er zijn legio problemen geweest op de consumentenmarkt, zeker met de high-end/gaming systemen. Oververhittingsproblemen zijn gemeengoed bij Acer en ze hebben zelfs recall acties gehad i.v.m. brandgevaar van bepaalde series (o.a. predators). Die informatie heeft Acer zelf vrijgegeven. Een return policy van 2 weken is m.i. overigens onacceptabel lang, zelfs Medion (!) doet dit gemiddeld sneller (al werken die ook weer anders).

Qua persoonlijke ervaringen ook niets dan ellende, mensen in mijn omgeving die Acer hebben kregen stuk voor stuk problemen. Verder ken ik een MKB bedrijf dat alle systemen door Acers heeft vervangen en waar geen enkel systeem de garantietermijn heeft gehaald. Verder hoor ik mede IT'ers regelmatig klagen over het probleem met onderhoud van de laptops, zeker m.b.t. vervuiling van de koelsystemen (ventilatoren) en problemen met het vervangen van onderdelen. Maar dat is dan weer veelal zakelijk.

Dat zegt voor mij eigenlijk genoeg. Nu zullen de low-end systemen voor mensen die af en toe een documentje editen of E-mail lezen waarschijnlijk niet zoveel problemen geven. Dat is ook niet vreemd want dat is Acer's doelgroep (wederom, hun eigen strategie) en daar zijn hun producten voor gemaakt. Maar zodra je wat meer van het systeem gaat eisen kraakt het aan alle kanten. Getuige ook de gaming-wereld waar ik toto voor kort in zat, die hebben Acer als merk zowat collectief afgeschreven. In mijn omgeving (toegegeven, veelal mensen die meer van hun systemen eisen) zijn de ervaringen in ieder geval louter negatief.

[Tom]

Ik vraag me af hoe het kan dat een budgetmerk (dus: lagere marges) nog bestaat en geleverd wordt door handelaren als de helft van de apparatuur terugkomt.

[Mieke53]

Jongens bedankt voor zover. Zoals het er nu naar uitziet zal het toch een laptop worden.
Het liefst Asus of Toshiba.

Ik ben zeer blij met jullie adviezen en meedenken.

Op dit moment ben ik even gered met een laptop van iemand anders, maar op termijn
gaan we naar een eigen exemplaar kijken.

Hartelijk bedankt nogmaals.

Groeten,
Mieke

[ReneG]

Nog een hele practische tip die ik vergeten was:

De keuze voor een toetsenbord is heel persoonlijk. Als je een bepaalde layout gewend bent en je nieuwe laptop heeft een andere layout, dat kan knap irritant zijn. Bijvoorbeeld een kleine enter-toets met een grote \ toets en vice versa. Als je dat wilt controleren is het misschien een idee om eens bij een mediamarkt binnen te lopen om de verschillende toetsenborden te proberen; Die hebben meestal erg veel laptops uitgestald staan en dan kun je een idee krijgen hoe de layout is. Of je er koopt is een tweede.

[Mieke53]

Ga ik zeker doen, want inderdaad zijn toetsenborden heel verschillend, heb daar al ervaring mee gehad.
Komt goed, opnieuw bedankt voor je tip.
Groet,
Mieke