ViewNX2 versie 2.3.1 64bit loopt vast in Windows 7

[rmorijn]

Graag vraag ik aandacht voor het volgende probleem. Sinds twee dagen loopt ViewNX2 versie 2.3.1 (64 bit) bij mij vast. Zodra ik het programma heb geopend en naar een map wil gaan reageert het niet meer. En iedere keer dat ik het programma opnieuw start doet hetzelfde euvel zich voor.
Ik heb daarom gisteren alles wat met View NX te maken heeft radicaal verwijderd van de harde schijf, ook uit het register, en de nieuwste versie helemaal opnieuw geïnstalleerd. Maar exact hetzelfde probleem blijft zich voordoen.
Ik denk nu dat het mogelijk te maken heeft met enkele essentiële updates voor Windows 7 64bits die recent zijn uitgekomen en die bij mij automatisch zijn geïnstalleerd. Maar essentiële updates wil ik natuurlijk ook niet verwijderen...
Wie weet wat ik nu moet doen om ViewNX2 toch weer aan de gang te krijgen? Zijn er misschien meer gebruikers die hetzelfde probleem tegenkomen? Ik vind het beslist een te waardevol programma om het te moeten missen.

Alvast bedankt voor je reactie!

Ruud Morijn

[a90]

Werkt het programma wel als je vanuit ViewNX een foto selecteert om te bewerken ? Kortom, is er wat mis bij het bladeren naar bestanden of werkt het programma zelf niet meer ? Is er niet een verbroken netwerkverbinding waar het programma naar kijkt ?

Ik werk hier overigens met dezelfde configuratie mar heb geen probleem.

[MauritsD]

Ik heb al tijden (ook met de vorige versies) dat ViewNX er na een tijdje zwaardere bewerkingen plotseling uitknalt. (ook op Win7 x64)
Vervelend, maar kan er niets aan doen.
Opnieuw starten en doorgaan waar ik gebleven was.
Hoop wel dat het eens opgelost wordt...

[CaptainHook]

Ik had precies het omgekeerde. Op mijn Win 7 64-bit versie liep de 32 bit versie van ViewNX2 regelmatig vast (vooral als je veel foto's tegelijk wilde bewerken). Sinds het uitkomen van de 64-bit versie van ViewNX2 doet 'ie het uitstekend! Zelfs 300 foto's tegelijk bewerken of converteren; no problemo.

Probeer eens de locatie van de cache directory te veranderen.

En CCLeaner al eens gebruikt om EN je registry en al je tijdelijke (temp) zooi op te ruimen?
http://www.piriform.com/CCLEANER" onclick="window.open(this.href);return false;

Check nogmaals m.b.v. de Windows Update functie of je echt helemaal up-to-date bent.

[Marten]

Ruud, ook ik werk met dezelfde configuratie, ook ik heb de laatste win 7 64 updates, maar heb geen problemen met vastlopen o.i.d..
CC cleaner om je register (en nog veel meer) eens op te ruimen: goed advies.

[MauritsD]

Ik had het met de 32bits versie inderdaad ook al; tis alleen niet beter geworden met de laatste 64 bits versie.
CCleaner heb standaard draaien bij het booten en m'n laptop houdt ik altijd clean en netjes.

Bij mij is het denk ik een conflict met een video-driver oid ... Net een ongelukkige combinatie of zo.

[CaptainHook]

Dus... volgende vraag, is je video driver up-to-date?
En, staan er meldingen in de Event Viewer waarom 'ie crasht en/of hangt? En hoe is 'ie geïnstalleerd? In native Win7 64-bit mode? Of een een compatibiliteitsmode? Geïnstalleerd als admin zijnde of als user? En run je 'm als admin?

[rmorijn]

Alvast bedankt voor de reacties! Het programma liep meteen vast zodra ik op een foto klik. De verschillende menuknoppen in het programma leken aanvankelijk nog wel te werken (bijv. 90 graden draaien van de eerste foto in een map), maar inmiddels loopt het programma al binnen 10 seconden vast zonder dat ik ook maar iets doe.... Ik kan niet beoordelen of er een gebroken netwerkverbinding is waar het programma naar kijkt. Maar bijvoorbeeld CaptureNX2 werkt wel naar behoren en ook alle andere programma's die ik regelmatig gebruik doen het prima.

Ruud

[Marten]

Heb je je standaardinstellingen al eens teruggezet en je cache gewist? (Bewerken, opties)

[rmorijn]

Ik was even uit de lucht in verband met het installeren en laten draaien van de nieuwste versie van CCleaner. Die heeft inmiddels zijn werk gedaan en veel verwijderd. Ik heb ook via Windows Update gecontroleerd of ik helemaal bij ben en dat blijkt het geval. Daarna ViewNX2 weer gestart maar er is helaas niets veranderd: binnen 10 seconden en zonder dat ik verder ook maar iets doe krijg ik de melding dat het programma niet reageert.

Ruud

[CaptainHook]

Dus... wat staat er in de Event Viewer?

Je moet trouwens eens ViewNX2 helemaal verwijderen, dan CCLeaner runnen (zeker 2 x de registry clean om zeker te weten dat alles weg is). En dan ViewNX2 (als admin runnen) opnieuw installeren.

BTW: heb je wel of niet de laatste MS RAW/NEF file codec geïnstalleerd?
http://www.microsoft.com/en-us/download ... x?id=26829" onclick="window.open(this.href);return false;

[rmorijn]

Nog steeds veel dank voor de hulp!

Ik loop een beetje achter bij de snelle reacties die ik krijg. Ik ben er nu achter wat de Event Viewer is en ik heb de informatie daaruit hieronder geplakt. Misschien dat dit iets helpt? Ik heb de MS RAW/NEF file codec niet geïnstalleerd omdat ik niet eens wist dat die bestond. Of het moet wellicht automatisch zijn gegaan.
Ik ga nu nogmaals ViewNX2 helemaal verwijderen en CCleaner twee maal zijn werk laten doen.

Ruud



+ System

- Provider

[ Name] Application Hang

- EventID 1002

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 101

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2012-05-07T05:57:17.000000000Z

EventRecordID 59973

Channel Application

Computer Ruud-PC

Security


- EventData

ViewNX2.exe
2.3.1.3001
1018
01cd2c1626dc7855
38
C:\Program Files\Nikon\ViewNX 2\ViewNX 2\ViewNX2.exe
7ba342c8-9809-11e1-9e81-002564f02a8c
55006E006B006E006F0077006E0000000000


--------------------------------------------------------------------------------

Binaire gegevens:


In woorden

0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E
0008: 0000


In bytes

0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.
0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n...
0010: 00 00 ..

[rmorijn]

Ik heb ViewNX2 nu helemaal verwijderd, daarna twee keer CCleaner gedraaid en ViewNX2 opnieuw geïnstalleerd. Exact hetzelfde verschijnsel (programma reageert niet meer binnen 10 seconden en zonder dat ik er verder ook maar iets aan doe naar het starten) treedt nog steeds op....

Ruud

[Léon Obers]

Download nog eens keer ViewNX2. Ik heb het ooit eerder gehad dat de download corrupt was. Nieuwe download en het was verholpen.

[rmorijn]

Inmiddels heb ik ViewNX2 nogmaals geïnstalleerd (dit is de vierde keer). Maar ook dit helpt niet: het programma loopt binnen 10 seconden vast en ik kan er verder niets mee behalve afsluiten. Het zal dus wel niet aan het bestand liggen maar aan iets in mijn systeem. Het valt me overigens wel op dat, nadat het programma niet meer reageert, steeds ongeveer 50% van de processorcapaciteit gebruikt wordt totdat ik het programma afsluit... Er blijft dan ook zo'n lichtblauw cirkeltje draaien ten teken dat er iets aan de gang is. Maar ik heb zelf geen idee of dit nog ergens op wijst.
Het lijkt er zo langzamerhand op dat ik er mee moet leren leven wellicht totdat er weer een update verschijnt.

Hoe dan ook: nogmaals bedankt voor het meedenken van iedereen!

Groet, Ruud