Eindelijk gelukt!!! Upgrade Lightroom 6 naar 2e pc

[Nikkormaat]

Vorige week heb ik de upgrade van Lightroom 5 naar 6 op mijn desktop geïnstalleerd. Nu ik die upgrade ook op mijn laptop wil doen, krijg ik uitsluitend mogelijkheden te zien voor opnieuw kopen of die voor CC bedoeld zijn. Omdat ik recht heb die installatie op een 2e pc te doen heb ik hierover vragen gesteld bij FAQ's van Adobe maar nog geen antwoord gekregen. Zijn er leden die hier ook tegen aangelopen zijn en een oplossing gevonden hebben?

[Ronald Jan]

Moet je jezelf ook niet eerst aanmelden op de tweede pc?

[signxpress]

Ja, je moet ook op de 2de computer zijn aangemeld met hetzelfde account.
Je kunt dan gewoon met 2 computers aangemeld blijven, wil je op een 3de computer draaien, dan kan dit ook, maar dan moet je telkens op 1 computer afmelden en de andere weer aanmelden.
Ik zie niet snel een voordeel van een 3de computer, maar het is in ieder geval mogelijk.

[Nikkormaat]

Ik heb met mijn laptop ingelogd en zelfs mijn wachtwoord vervangen. Ik heb nergens een optie gevonden om het serienummer van de upgrade in te voeren. Is er voor aanmelden een andere procedure?

[Ronald Jan]

Bij mij loopt alles over creative cloud.

[Kees H]

heb je op de laptop ook een vorige versie staan? Als dat niet zo is, dan werkt daarom mogelijk de upgradeversie niet.

[Nikkormaat]

Ik zit niet op c.c omdat ik geen behoefte heb aan een abonnement . Ik heb Lightroom 5 al op mijn laptop staan. Daarom wil ik uitsluitend die upgrade naar 6 uitvoeren.

[Ronald Jan]

Dan kan ik je geen info geven want dat weet ik niet.

[Richard]

Werkt de download van deze pagina?: https://helpx.adobe.com/nl/lightroom/kb ... loads.html - op "Adobe Photoshop Lightroom 6" klikken.

[Nikkormaat]

Nee. Ik heb die link net via de telefonische helpdesk in India, met bijzonder moeilijk te verstaan Indiaas accent, gekregen.
Voor het downloaden vanuit die link krijg ik de vraag "opslaan". Dat laat ik gebeuren, waarna ik de bestanden in de directory “Downloads onder kopje Type (Toepassing en PART-bestand) ” kan vinden. Als ik de toepassing wil uitvoeren, krijg ik de volgende melding. "Deze app kan niet uitgevoerd worden op uw pc. Vraag bij de software-uitgever na of er een versie bestaand voor uw pc." Vervolgens is er uitsluitend een optie “Sluiten”. Ik vraag mij af of er probleem is met autorisatie zoals administrator. De helpdesk gaat mij binnen 3-4 uur terug bellen. Ik vraag mij af of ik hun Indiaas/Engels voldoende kan volgen om eruit te komen.

[Ronald Jan]

Heb je toevallig een Mac en een win pc?

[Nikkormaat]

Nee. Windows 7 op de desktop en 10 op de laptop. Dat laatste zou volgens die Indiase heer juist het probleem niet kunnen veroorzaken.

[Nikkormaat]

Ik ben vanmiddag door een man van de Adobe-helpdesk vanuit India gebeld. De instellingen die ik moest uitvoeren waren in zijn Engels dermate moeilijk te verstaan dat hij mijn laptop, net als bij TeamViewer heeft moeten overnemen. De upgrade van Lightroom 5 naar 6 is nu gelukt. Ik heb de man gevraagd of en zo ja wat ik verkeerd gedaan heb, waardoor ik de upgrade niet zelfstandig kon uitvoeren. Hij gaf aan dat ik niets verkeerd gedaan had en dat ik het zonder hun tussenkomst ook niet zelf had kunnen doen. Wat ik ervan begreep is dat hij eerst een "unlock-procedure" moest uitvoeren alvorens de upgrade kon worden geïnstalleerd. Ik vind het een bizar verhaal, maar ben blij dat de upgrade uiteindelijk toch is gelukt.
Wees dus gewaarschuwd dat je een upgrade op een 2e pc waarschijnlijk niet zelf kunt uitvoeren.

[Brutus]

Mag ik even mopperen nav Nikkormat's belevenissen?
Iedereen die mijn mening niet bevalt stel ik voor om dit bericht over te slaan, te wissen en te denken: 'die Brutus is een ouwe zeur".

Hoewel Adobe fraaie producten heeft is de klantvriendelijkheid niet indrukwekkend.

Ik ben al een poosje bezig om een lokaal geïnstalleerde LR 5.7.1 over te zetten naar een andere laptop.
Natuurlijk ben ik bereid een nieuwe licentie (upgrade) op LR 6 te kopen..
Adobe's website van onder naar boven doorgezocht, chat met een medewerker.
Lang verhaal kort: lukt niet.
Adobe stuurt steeds dwingender in de richting van een CC abonnement.

Jaren geleden ben ik ook al eens teleurgesteld in Adobe.(en dat waren Heel Veel gebruikers met mij):
Update gekocht naar nieuwe versie PS (toen nog > 1500 gulden), geïnstalleerd en ... het programma werkte niet meer.
Bleek nieuwe hardware nodig te hebben.
Teruggaan naar mijn vorige PS versie bleek niet meer mogelijk; ik moest een nieuwe PC aanschaffen.

Dus wat nu?

'tuurlijk kan ik een abo op Adobe CC nemen.
Maar wat, als ik op een gegeven moment zou besluiten om naar een ander programma over te gaan?
Zoals ik het begrijp kan ik, zodra het abo afloopt LR niet meer gebruiken, zodat de bewerkingen die ik op mijn foto's heb toegepast niet meer beschikbaar zijn.
Dat zijn er duizenden, inmiddels.

Wat ik wil is een lokaal geïnstalleerd programma waarvoor ik een redelijke prijs betaal en dat ik zo nodig kan overzetten naar een nieuwe computer.
Is dat teveel gevraagd?

[Nikkormaat]

Adobe stuurt steeds dwingender in de richting van een CC abonnement.

Die indruk heb ik ook. Op de website vind je onder de kop upgrade uitsluiten de mogelijkheid om op CC te abonneren of een complete versie 6 aan te schaffen en die kost zo'n € 130.
Het is te hopen dat Adobe zich bedenkt. Als een leverancier van een ander fotobewerkingprogramma er lucht van krijgt dat er een grote groep Lightroom-gebruikers ontevreden is, doet die er verstandig aan om zijn programma onder betere voorwaarden aan te bieden, inclusief conversie van LR.cat naar het eigen programma.