PSE 13 valideren

[RvM]

Hallo,
Ik heb een download versie gekocht en geinstalleerd. Photo elements premiere 13
na het in inloggen met mijn adobe account wordt het serienummer gevalideerd.
Hier gaat het fout, en krijg de melding : maak verbinding met internet, terwijl ik wel verbonden ben.
Heb virus en fire wall ook al eens uitgezet, maar ook dan lukt het niet.
Adobe en SafeDigital en de fotozaak waar ik het heb gekocht kunnen me niet helpen.

Weet er iemand raad???

alvast bedankt

Groet Renè

[Peter]

Connectie met de server van Abobe geblokkeerd toevallig ?

127.0.0.1 activate.adobe.com in je host file staan ? Dan gaat het niet werken

voor Windows controleren als volgt:

Choose Start > Run, type %systemroot% \system32\drivers\etc, and then press Enter.
Right-click the hosts file and select Open. Select Notepad for the application to open the hosts file.
Back up the hosts file: Choose File > Save As, save the file as hosts.backup, and then click OK.
Search the hosts file for entries that reference activate.adobe.com (for example, 127.0.0.1 activate.adobe.com) and delete these entries.
Save and close the file.

[RvM]

Hoi Peter,
Bedankt voor je snelle reactie
Ik heb niet de juiste machtiging om in deze map veranderingen aan te brengen.

nu al blij met hulp, bij de giganten kom je al niet eens zover

groet

[cezi]

ben je aangemeld als administrator?

er zijn meer draadjes over hetzelfde probleem, zoals deze
https://forums.adobe.com/thread/1561287" onclick="window.open(this.href);return false;

[RvM]

Cezi,
Ja er is maar 1 account actief op deze pc, en staat als adminstrator aangemeld met alle bevoegdheid.

[Peter]

Dat is inderdaad wel een vereiste

[cezi]

kijk ff naar mijn aangepaste bericht hiervoor, mss heb je wat aan de link, zelfde probleem bij die gebruikers

[Peter]

aanpassing van de host file zal in de regel slechts uitzondering zijn.

Slechts bij het gebruik van illegale software wordt de host file aangepast zodat de (illegale) software geen licentie check hoeft te ondergaan.
Bij legaal gebruik zal de host file vermoedelijk niet de oorzaak zijn en dus niet aangepast zijn.

[cezi]

deze figuur koos de snelle route van de chatroom, kan je ook proberen
http://www.elementsvillage.com/forums/s ... hp?t=80272" onclick="window.open(this.href);return false;

[RvM]

Heren,
Heb alles al geprobeerd,
chatroom adobe ook, maar die zegt dat het met schermdeling kan worden opgelost. maar met wie??? dat is dus een vraagteken.
ik wordt er wanhopig van, koop je netjes je software dan werkt het niet gewoon kl.....

[Peter]

schermdeling met een medewerker van Adobe neem ik aan ?

[cezi]

yep, met een medewerker; heb dat zelf ook wel eens gedaan in verleden, over het algemeen gaat dat goed en snel

ps schermdeling hoeft niet per se, kan soms ook zonder

[Ed Post]

Ik denk dat hij bedoelt dat je de Adobe medewerker je pc tijdelijk moet laten overnemen zodat hij e.e.a. kan aanpassen?

[RvM]

alle bedankt voor de reacties
maar ik heb met adobe geprobeerd, maar die kunnen dat niet zeggen ze.
Adobe zegt dat hun software goed is, en dat het een pc probleem is, vandaar dat ze niet kunnen / willen helpen.

denk dat ik het geld beter in een putje had kunnen gooien, en er een mooie foto van had moeten maken.
had ik in ieder geval iets moois er aan over gehouden

[Peter]

Niet gelijk opgeven

er zitten op dit forum nogal wat ICT boys